智慧維運關鍵技術AIOps發展趨勢分析
作者：楊淳安
定價：免費
出版單位：資策會MIC
出版日期：2023/02/02
出版類型：產業評析
所屬領域：資訊軟體
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摘要
AIOps一詞最早由國際研究機構Gartner提出，原本定義指運用演算法協助IT系統維運（Algorithmic IT operations, AIOps），不限定運用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）或機器學習（Machine Learning），甚至包含巨量資料分析…等，只要是可以輔助IT日常維運工作的演算法均屬於AIOps範疇。
然而近年來在AIOps技術發展上，愈來愈多解決方案將人工智慧運用於IT系統維運，定義上逐漸轉變成Artificial Intelligence for IT Operations，不論在混合雲部署模式或採用多種系統監控工具的IT環境下，都能運用AI或機器學習協助企業組織簡化IT作業，並在複雜的現代化IT環境中自動執行系統維運管理，實現兼具管理效率與彈性的維運團隊。
內文標題/圖標題
一、AIOps成為企業維運管理IT系統之關鍵技術
二、AIOps技術發展結合開發與維運雙面向
三、國際新創推出AIOps平台服務
圖1 AIOps技術範疇