請問有實體書供翻閱，作為購書參考嗎?
智網出版品為採隨選列印方式(POD)印製，智網在收到訂單與確認付款後，才會通知廠商進行印製，因此沒有實體樣本可供翻閱。
我想更進一步了解出版品內容。
智網上提供「試讀檔」下載，提供整本書的目錄(包含章節目錄、圖目錄與表目錄等)與部份內容頁試閱，歡迎多加下載運用。或請您來電(02) 2732-6517「ITIS智網會員服務中心」，智網將代為洽詢出版單位後回覆。
請問幾天內可以收到訂購的實體書?
智網於訂單完成付款後三個工作天內出貨(出貨時將發送出貨通知信件)，寄送時間約二~四天，若超過七個工作天仍未收到書籍，請您來電洽詢 (02) 2732-6517。
實體書出貨本數不對，怎麼辦?
如果你一次訂購多本、且為不同出版單位的出版品，智網會按出版單位分單出貨，因此您會分批收到所訂購之實體書。如果超過七個工作天未收到所有實體書或不是上述的訂購狀況，請您來電洽詢 (02) 2732-6517。
收到的實體書有瑕疵，怎麼辦?
請您來電洽詢 (02) 2732-6517，我們會有專人為您處理退貨與補寄事宜。
購買後針對書籍內容有疑問，怎麼辦?
請將問題以信件來信itismembers@iii.org.tw「ITIS智網會員服務中心」，智網將代為洽詢出版單位後回覆。