請問是否付款完成後就可以取得檔案？

• 若您是使用「線上刷卡」或「虛擬帳號」付款，付款後即可至「我的書架」下載檔案。
• 若您選擇其他付款方式，請將相關單據(匯款單或刷卡單)填上您的姓名，ITIS智網之帳號以及您的聯絡電話，傳真至(02)2732-9133，或email至智網會員服務信箱(itismembers@iii.org.tw)，智網將於一個工作天內(不含例假日)為您開啟檔案下載權限與發信通知取檔，若未收到相關通知，請您來電洽詢 (02) 2732-6517。
• 若您急需下載報告，傳真相關匯款收據之後，請您來電告知，我們將立即為您開啟權限。

請問存放在「我的書架」的電子檔是否有下載期限？

您購買過的電子檔沒有下載期限，隨時都能再從「我的書架」中找到並重複下載，並且還能按照個人所需編輯管理書單。

請問已付款完成，但「我的書架」內看不到購買的文章列表怎麼辦？

若已確定付款成功，請您來電(02) 2732-6517「ITIS智網會員服務中心」，我們將立即為您處理。

請問下載PDF失敗該怎麼辦？

當您下載檔案失敗時，請您來電(02) 2732-6517「ITIS智網會員服務中心」，我們將立即為您處理。