為何我的帳號無法登入？
首先請您先確認帳號密碼「大小寫」及「全、半形」是否正確輸入。若您忘記帳號，請點選【會員登入】後，請先點選【忘記帳號】後，再輸入您申請帳號所使用的姓名和E-mail，系統將會自動寄送帳號資料至您的email信箱中。
我忘記帳號該怎麼辦？
若您忘記帳號，請點選【會員登入】後，請先點選「忘記帳號」後，再輸入您申請帳號所使用的姓名和E-mail，系統將會自動寄送帳號資料至您的email信箱中。或者您可來電智網會員服務專線(02) 2732-6517，我們將有專人為您服務。
請問我忘記密碼該怎麼辦？
若您忘記密碼，請點選【會員登入】後，請先點選「忘記密碼」系統即會自動寄發一組新密碼至您預設的Email信箱中，請您用此組密碼登入，之後您可至網頁右上角【會員專區】→【個人帳號管理】→【個人密碼變更】重新設定您的密碼。
請問我要如何更改密碼？
請您登入智網後，至網頁右上角「會員專區」的「個人帳號管理」→進入「個人密碼變更」，直接輸入您新的密碼即可。
請問我要如何更改email？
請您登入智網後，至右上角「會員專區」的「個人帳號管理」→進入「個人資料維護」，直接更改您的email帳號即可。