以追求更快、更輕、更薄、更小等物質滿足的創新模式，已逐漸由追求內心的豐富－更安全、安心、舒適、感動與多樣化的價值觀所取代。數位科技的演進趨勢也由強調資訊處理轉為強調智慧功能，使得數位裝置不再是毫無反應的冰冷機器，而是能適切地感應人的情緒，使人機互動朝向更自然而貼心的溝通方式發展。本研究目的欲探討在社會、科技、環境的快速演變下，數位裝置與人的互動之間，除了基本的提昇效率、防止誤解之外，如何使人機之間的互動更有創意，使得學習更為有趣、駕駛更安全、人機關係更密切，進而能感動人心、撫慰情緒，創造更美好的使用者體驗以提昇生活品質。

研究方法運用技術前瞻之流程，掃瞄情緒互動技術現況、訪查專家意見；接著作人機情緒互動技術未來應用情境的深度發掘：首先進行標竿研究確立未來發展趨勢，再邀集各領域專家進行腦力激盪，發想未來情緒互動技術的應用構想(Ideas)；而後群集(Cluster)成數個應用願景(Visions)；再挑選代表性願景勾勒出可能之情境(Scenario)，藉以衍生相關產品/裝置。技術演進方面，從情境與衍生產品，演繹出相關技術需求，再從專利檢索中確認技術發展現況。另在技術路徑推演(Backcasting)的過程與既有情境網絡(Vision Network)進行相互驗證。最後藉由技術現況與未來情境所需技術的差距分析，推演出技術發展路徑指標(Signposts)。

綜整以上研究過程產生情緒互動技術發展路徑指標，建議廠商可藉該等技術改善人機介面，並結合感性設計以增進使用者的經驗；在新產品研發與行銷策略方面，目前應以情緒表達技術加值現有產品為優先，並應持續關注情緒互動技術未來的發展與應用趨勢。

====章節目錄====

第一章 緒 論 1-1
　　一、研究目的與範疇 1-1
　　二、研究方法 1-4
　　三、研究架構 1-4
　　四、研究限制 1-6
第二章 情緒互動感知應用願景 2-1
　　一、各著名研究機構情緒互動感知研究發展願景 2-1
　　二、情緒互動感知應用情境 2-19
第三章 情緒感知互動技術發展趨勢 3-1
　第一節　情緒互動感知技術發展現況 3-2
　　一、歐盟 3-4
　　二、日本 3-4
　　三、韓國 3-7
　　四、台灣 3-8
　第二節　情緒感知技術發展趨勢 3-10
第四章 情緒互動感知技術地圖與指標 4-1
　第一節　技術要項 4-1
　　一、情緒偵測 4-1
　　二、語音情感辨別 4-2
　　三、臉部表情識別 4-2
　　四、生理情緒辨識(ERPS) 4-3
　　五、情緒運算技術(Affective Computing) 4-4
　　六、情緒表達 4-4
　第二節　專利與技術分析 4-6
　　一、專利搜尋與分析 4-6
　　二、指標性企業情緒互動技術相關專利簡介 4-8
　　三、代表性專利簡介 4-11
　第三節　技術發展路徑推演 4-15
　　一、『音樂與情緒』 4-15
　　二、『駕駛與情緒』 4-17
　　三、綜合討論 4-20
　　四、各項應用願景與技術的應用 4-21
　第四節　技術路徑指標(Signpost) 4-24
　　一、狀況理解 4-24
　　二、表達介面 4-27
第五章 情緒互動感知產品接受度與行銷分析 5-1
　第一節　產品接受度分析 5-1
　　一、消費者問卷調查分析 5-2
　　二、產品功能需求準則及技術關連分析 5-9
　　三、綜合分析與建議 5-11
　第二節　創新產品行銷分析 5-14
　　一、行銷總體環境 5-14
　　二、策略性行銷分析 5-14
　　三、行銷策略 5-15
第六章 結論與建議 6-1
　第一節　結論 6-1
　　一、情緒互動技術路徑指標(SignPost) 6-1
　　二、技術路徑指標之意涵 6-4
　第二節　策略建議 6-6
　　一、善用情緒互動技術改善使用者介面 6-6
　　二、情緒互動結合感性設計增進使用者的經驗 6-6
　　三、持續關注情緒互動相關技術發展應用 6-7
　　四、情緒互動新產品行銷策略應以加值為先 6-7
參考資料 7-1
附錄一　德菲法專家問卷 8-1
附錄二　情緒互動感知產品消費者問卷 8-10


====圖目錄====

圖1-1 研究流程架構 1-5
圖2-1 MIT情意演算研究小組主網頁 2-2
圖2-2 情意演算研究領域 2-3
圖2-3 從語音情緒感測處理轉變成系統輸出之過程 2-11
圖2-4 情意演算研究小組所研發的新裝置 2-12
圖2-5 社交機器人Kismet 2-13
圖2-6 SONY臉部表情辨識 2-14
圖2-7 情緒感知之衣櫃 2-16
圖2-8 情緒安全概念帽 2-17
圖2-9 The Zady 2-18
圖2-10 應用願景(Visions)的評分結果 2-26
圖2-11 鬧鐘與生活便利貼 2-30
圖2-12 音樂腳踏車與音樂記錄筆 2-30
圖2-13 音樂小寵 2-31
圖2-14 午休枕 2-31
圖2-15 鼓衣 2-32
圖2-16 唱盤投影與地板下的感壓器 2-33
圖2-17 人氣項鍊與內建感測乘客情緒音樂播放器 2-34
圖2-18 觸感沙發 2-34
圖2-19 情境機與天花板投影 2-35
圖2-20 健康氣功鏡 2-38
圖2-21 提醒閃燈的公事包與人本安全車 2-38
圖2-22 雷射牆與防瞌睡設計 2-39
圖2-23 情緒感應門 2-40
圖2-24 可偵測情感的手機 2-41
圖2-25 營養指示器 2-41
圖2-26 可偵測主人情緒的鑰匙 2-42
圖3-1 情緒互動技術分類與示例 3-3
圖3-2 日本機器人領域發展藍圖—感知與互動技術 3-6
圖3-3 未來人機互動技術路徑指標(Signposts) 3-11
圖4-1 『音樂與情緒』及其它願景(Visions)的關連 4-17
圖4-2 『駕駛與情緒』及其它願景(Visions)的關連 4-19
圖4-3 『音樂與情緒』及『駕駛與情緒』與其它願景的關連 4-21
圖4-4 專利技術群組與情境網絡關聯圖 4-23
圖4-5 『周圍環境狀況理解』之評價標準與技術施行地圖 4-26
圖4-6 『表達介面』之評價標準與技術施行地圖 4-29
圖5-1 情緒互動產品消費者需求網路問卷畫面 5-1
圖5-2 網路問卷線上即時初步統計畫面 5-3
圖6-1 情緒感知技術路徑指標 6-3
圖6-2 情緒表達技術路徑指標 6-4


====表目錄====

表2-1 各研究機構與公司對於情緒互動感知的研究範圍整理 2-19
表2-2 情緒互動感知技術之應用構想與應用願景 2-20
表2-3 專家對應用願景(Visions)的評分範例 2-25
表2-4 專家對『音樂與情緒』與『駕駛與情緒』的Deep Dive 2-28
表4-1 情緒互動技術專利分析背景設定 4-6
表4-2 各技術分群專利數量及所對應之情景 4-7
表4-3 微軟公司專利 4-8
表4-4 IBM公司專利 4-9
表4-5 三星公司專利 4-9
表4-6 伊士曼柯達公司專利 4-10
表4-7 Sony公司專利 4-10
表4-8 Yamaha公司專利 4-11
表5-1 「情緒互動感知產品功能與特色的需求」之變數旋轉後因子
負荷量矩陣表 5-6
表5-2 「情緒互動感知產品功能與特色的需求」受訪者之各群因子
得點及統計表 5-8
表5-3 情緒互動產品於不同時之行銷組合 5-15
表6-1 情境衍生裝置及其主要功能/技術 6-1
表6-2 技術路徑指標(Signpost)評估要項 6-4