Fullstory：線上行為分析高手
作者：張皓翔
定價：電子檔 300 元/點
出版單位：資策會MIC
出版日期：2022/09/02
出版類型：產業評析
所屬領域：資訊軟體
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摘要
Fullstory於2014年成立於美國亞特蘭大，主要提供以AI分析顧客線上瀏覽行的服務，創辦人為Scott Voigt，其早年於線上行銷解決方案公司Silverpop擔任COO，並在此段工作經歷中體會到顧客線上體驗的重要性，故決定創業專營此領域。截至2022年8月，Fullstory已完成D輪融資，累積募資金額達1.72億美元，市場估值為17億美元，位列獨角獸行列，其獲獎紀錄包含CB Insight AI 100 2019、G2企業解決方案領導廠商2022等國際機構肯定。
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內文標題/圖標題
一、線上訪客行為追蹤的現況與課題
二、FullStory的創立背景與發展績效
三、Fullstory的產品與服務分析
四、結論：第三方資料受限，第一方資料重要性提升
圖1 Fullstory的數據收集流程
圖2 Fullstory的數據儀表板