透過網際網路提供語音服務，2004年MSO大張旗鼓推動VoIP服務影響之下，全球固網業者也開始積極推出VoIP服務，以鞏固寬頻接取用戶。2005年開始全球VoIP服務受到MSO與固網競爭浪潮，再度掀起一波熱浪，進而炒熱VoIP銷售議題，對VoIP設備發展機會，本研究「從網路應用整合趨勢」切入，看我國網路電話設備發展商機」。第一章主要針對研究範疇、定義、方法與流程作描述，讓研究對象與範疇更加明確。第二章分析寬頻網路發展過程，瞭解VoIP興起的背景原因，第三章則針對傳統電話與網路電話連結時，帶動之設備發展趨勢。第四章，針對各種銷售模式，分析通路與產品特性，串連至第五章探討我國廠商機會，最後給予結論與建議。

====章節目錄====
第一章　緒　論 1-1
　第一節　研究目的 1-1
　第二節　研究範疇與定義 1-2
　　一、研究範疇 1-2
　　二、「從網路應用整合趨勢看我國網路電話設備發展商機」之定義與意涵 1-4
　第三節　研究架構 1-5
　第四節　研究流程與方法 1-6
　　一、研究流程 1-6
　　二、研究方法 1-8
第二章　寬頻網路發展趨勢 2-1
　第一節　寬頻網路發展趨勢 2-1
　　一、電話網路 2-1
　　二、窄頻網路 2-2
　　三、寬頻網路 2-2
　第二節　寬頻用戶成長趨勢 2-4
　　一、歐洲地區 2-4
　　二、美國地區 2-4
　　三、台灣地區 2-5
　　四、日本地區 2-6
　　五、韓國地區 2-6
　　六、中國大陸地區 2-7
　　七、印度地區 2-7
　第三節　網路電話市場需趨動因素 2-9
　　一、企業VoIP設備需求趨動因素 2-9
　　二、家庭VoIP設備需求趨動因素 2-13
　第四節　寬頻網路發展趨勢小結 2-15
第三章　VoIP網路整合趨勢與設備需求 3-1
　第一節　企業VoIP網路整合趨勢 3-1
　　一、導入VoIP Gateway跨接電話與電腦網路 3-2
　　二、導入IP Phone與IP PBX取代既有電話設備 3-3
　　三、導入Softswitch整合VoIP設備 3-5
　第二節　企業VoIP設備介紹與市場需求分析 3-6
　　一、Wire IP Phone 3-6
　　二、WiFi Phone 3-6
　　三、WiFi/Cellular Phone 3-7
　　四、Conference Phone 3-7
　　五、VoIP Gateway 3-9
　　六、IP PBX 3-9
　　七、Softswitch 3-10
　第三節　家庭VoIP網路整合趨勢 3-12
　　一、導入TA連結PSTN與IP網路 3-13
　　二、DSL/Cable CPE整合TA成為IAD與EMTA設備 3-14
　　三、IP Phone汰換PSTN Phone 3-15
　第四節　家庭VoIP設備介紹與市場需求分析 3-17
　　一、TA 3-17
　　二、EMTA 3-17
　　三、IAD 3-18
　　四、WiFi Phone 3-20
　　五、Conference Phone 3-20
　　六、WiFi/Cellular Phone 3-20
　第五節　VoIP網路整合趨勢與設備需求小結 3-23
　　一、企業VoIP設備，WiFi/Cellular Phone與IP PBX為大宗需求項目 3-23
　　二、家庭VoIP設備，WiFi/Cellular Phone與IAD為大宗需求項目 3-23
第四章　網路電話設備銷售模式分析 4-1
　第一節　企業網路電話設備銷售模式定義與說明 4-1
　第二節　企業網路電話設備銷售模式描述 4-3
　　一、企業設備零售通路模式描述 4-3
　　二、企業設備系統整合商銷售模式描述 4-4
　　三、企業設備ISP銷售模式描述 4-5
　　四、企業設備自行銷售模式描述 4-7
　第三節　企業網路電話設備銷售模式特性分析 4-9
　　一、企業設備零售通路模式特性分析 4-9
　　二、企業設備系統整合商銷售模式特性分析 4-10
　　三、企業設備ISP銷售模式特性分析 4-13
　　四、企業設備自行銷售模式特性分析 4-16
　第四節　家庭網路電話設備銷售模式定義與說明 4-19
　第五節　家庭網路電話設備銷售模式描述 4-21
　　一、家庭設備零售通路模式描述 4-21
　　二、家庭設備ISP銷售模式描述 4-22

　第六節　家庭網路電話設備銷售模式特性分析 4-24
　　一、家庭設備零售通路模式特性分析 4-24
　　二、家庭設備ISP銷售模式特性分析 4-26
　第七節　網路電話設備銷售模式分析小結 4-28
　　一、企業設備零售通路模式 4-28
　　二、企業設備系統整合商銷售模式 4-28
　　三、企業設備ISP銷售模式 4-29
　　四、企業設備自行銷售模式 4-29
　　五、家庭設備零售通路模式 4-30
　　六、家庭設備ISP銷售模式 4-31
第五章　我國網路電話設備發展機會 5-1
　第一節　我國於企業網路電話設備發展機會 5-2
　　一、企業設備零售通路模式發展機會 5-2
　　二、企業設備系統整合商模式發展機會 5-4
　　三、企業設備服務供應商模式發展機會 5-6
　　四、企業設備自行銷售模式發展機會 5-11
　第二節　我國於家庭網路電話設備發展機會 5-13
　　一、家庭設備零售通路模式發展機會 5-13
　　二、家庭設備服務供應商模式發展機會 5-15
　第三節　我國網路電話設備發展機會小結 5-17
第六章　結論與建議 6-1
　第一節　結論 6-1
　　一、電話整合趨勢 6-1
　　二、我國網路電話設備發展商機 6-3

　第二節　建議 6-8
　　一、企業網路電話設備發展建議 6-8
　　二、家庭網路電話設備發展建議 6-9
　　三、留意P2P的衝擊與發展機會：P2P將帶動IP Phone需求 6-9

====圖目錄====
圖 1-1 網路電話架構與設備 1-4
圖 1-2 研究架構 1-5
圖 1-3 研究流程 1-8
圖 2-1 全球寬頻用戶成長趨勢 2-8
圖 2-2 企業VoIP節費示意圖 2-10
圖 2-3 企業PSTN電話與電腦網路示意圖 2-11
圖 2-4 VoIP對企業與家庭市場趨動因素 2-15
圖 3-1 企業傳統電話網路架構 3-1
圖 3-2 企業電腦網路架構 3-2
圖 3-3 企業導入VoIP Gateway網路架構示意圖 3-3
圖 3-4 企業導入IP Phone與IP PBX網路架構示意圖 3-4
圖 3-5 企業導入Softswitch網路架構示意圖 3-5
圖 3-6 全球IP Phone市場銷售量預估 3-8
圖 3-7 全球IP Phone市場銷售值預估 3-9
圖 3-8 全球企業VoIP機房設備市場銷售量預估 3-11
圖 3-9 全球企業VoIP機房設備市場銷售值預估 3-11
圖 3-10 家庭傳統電話網路架構 3-12
圖 3-11 家庭電腦網路架構 3-13
圖 3-12 家庭導入TA連結PSTN與IP網路示意圖 3-14
圖 3-13 DSL/Cable CPE整合TA示意圖 3-15
圖 3-14 家庭IP Phone網路架構示意圖 3-16
圖 3-15 全球家庭VoIP Gateway市場銷售量預估 3-19
圖 3-16 全球家庭VoIP Gateway市場銷售值預估 3-19
圖 3-17 全球家庭IP Phone市場銷售量預估 3-22
圖 3-18 全球家庭IP Phone市場銷售值預估 3-22
圖 4-1 企業網路電話設備銷售模式 4-2
圖 4-2 企業網路電話設備零售通路銷售模式 4-4
圖 4-3 企業網路電話設備系統整合商銷售模式 4-5
圖 4-4 企業網路電話設備ISP銷售模式 4-7
圖 4-5 企業網路電話設備自行銷售模式 4-8
圖 4-6 企業VoIP通話節費示意圖 4-12
圖 4-7 家庭網路電話設備銷售模式 4-20
圖 4-8 家庭網路電話設備零售通路銷售模式 4-22
圖 4-9 家庭網路電話設備ISP銷售模式 4-23
圖 6-1 Skype台灣區用戶資訊 6-10
圖 6-2 現有家庭VoIP網路架構 6-12
圖 6-3 現有企業VoIP網路架構 6-13
圖 6-4 IP Phone to IP Phone模式網路架構 6-14
圖 6-5 Skype效應下台灣企業VoIP設備產值產量預測 6-19


====表目錄====
表 2-1 電話網路、窄頻網路與寬頻網路發展趨勢比較 2-3
表 4-1 零售通路模式特性彙整表 4-10
表 4-2 系統整合商銷售模式特性彙整表 4-13
表 4-3 ISP銷售模式特性彙整表 4-16
表 4-4 自行銷售模式特性彙整表 4-18
表 4-5 零售通路模式特性彙整表 4-26
表 4-6 ISP銷售模式特性彙整表 4-27
表 5-1 我國於企業網路電話設備零售通路發展機會 5-3
表 5-2 我國於企業網路電話設備系統整合商通路發展機會 5-6
表 5-3 我國於企業網路電話設備服務供應商通路發展機會 5-10
表 5-4 我國於企業網路電話設備自行銷售模式發展機會 5-12
表 5-5 我國於家庭網路電話設備零售通路發展機會 5-14
表 5-6 我國於家庭網路電話設備服務供應商發展機會 5-16
表 5-7 我國企業網路電話設備發展機會 5-17
表 5-8 我國家庭網路電話設備發展機會 5-17
表 6-1 我國企業網路電話設備發展機會 6-6
表 6-2 我國家庭網路電話設備發展機會 6-7
表 6-3 P2P服務模式比較表 6-11
表 6-4 P2P模式對現有VoIP設備效益與衝擊 6-14
表 6-5 家庭用戶使用者需求要素 6-15
表 6-6 企業用戶使用者需求要素 6-16
表 6-7 從使用者需求探討家庭市場P2P與現有VoIP勝出因素 6-17
表 6-8 P2P模式對台灣「家庭」VoIP設備產值效益 6-18
表 6-9 從使用者需求探討企業市場P2P與現有VoIP勝出因素 　 6-19