回顧2023年資訊軟體產業，國際保護主義、貿易戰、債務和地緣政治對全球資通訊產業影響猶在，AI和ESG議題持續發酵，有助於資訊產業的成長。
隨著全球ESG政策和供應鏈永續要求的推動，臺灣企業持續投資於相關的IT產品和服務。這包括碳排放監控、區塊鏈追溯和綠色金融等方向，助力企業達到永續發展目標。生成式AI為臺灣資通訊硬體和資訊服務產業帶來新的發展方向。這種技術在智慧製造、智慧醫療等領域已初步採用，並將進一步促使企業採用AI，降低成本並推廣至更多行業。此外，大型語言模型的計算需求也將推動雲端服務的增長。
數位韌性和資安治理已成為公司治理的核心部分，金管會和證交所在臺灣持續強調上市櫃公司的資安規範，並隨著技術發展，企業越來越重視IT架構的資安防護。這促使對資訊安全軟硬體和資料災難備援的需求不斷增加，同時也強調了供應鏈的資安問題，「軟體物料清單」（SBOM）的概念正在形成。
在全球市場變動和數位轉型浪潮中，如何結合市場需求發展跨領域的軟體應用，並配合政府創新政策以提升臺灣的資訊服務和軟體產業競爭力，成為當前產業發展的關鍵挑戰。在經濟部技術處的長期支持與指導下，《2023資訊軟體暨服務產業年鑑》順利出版。本年鑑探討全球與臺灣資訊服務暨軟體市場的發展現況與動態，剖析最新資訊軟體產業發展概況與趨勢，對政府研擬產業政策、企業組織策略規劃及學界進行產業研究，皆有所助益，也期盼能透過資訊軟體與應用服務，協助臺灣各產業和政府部門發展數位轉型的創新模式。

目錄
第一章 總體經濟暨產業關聯指標
一、全球經濟發展指標
二、產業關聯重要指標
第二章 資訊軟體暨服務市場總覽
一、全球市場總覽
二、臺灣市場總覽
第三章 資訊軟體暨服務市場個論
一、系統整合
二、資訊委外
三、雲端服務
四、資訊安全
第四章 　焦點議題探討
一、氣候科技發展趨勢
二、綠色金融科技發展趨勢
三、Web 3.0發展趨勢
四、工業元宇宙發展趨勢
五、AI轉型發展趨勢
六、生成式AI發展趨勢
七、超級自動化趨勢
八、數位韌性發展趨勢
第五章 　未來展望
一、資訊服務市場展望
二、資訊服務產業轉型
三、資訊服務發展策略
四、資訊服務展望
附錄
一、中英文專有名詞對照表
二、近年資訊軟體暨服務產業重要政策與計畫觀測
三、資服業大廠動態
四、參考資料

圖目錄
圖2-1 全球資訊軟體暨服務市場規模
圖2-2 全球資訊服務市場規模
圖2-3 全球系統整合市場規模
圖2-4 全球委外服務市場規模
圖2-5 全球軟體市場規模
圖2-6 臺灣資訊軟體暨服務產業產值
圖2-7 臺灣資訊軟體暨服務產業次產業分析
圖2-8 臺灣系統整合業產值
圖2-9 臺灣系統整合業分析
圖2-10 資料處理產業產值
圖2-11 臺灣資料處理與資訊供應服務業分析
圖2-12 臺灣軟體產業產值
圖2-13 臺灣軟體設計產業產值
圖2-14 臺灣軟體經銷產業產值
圖2-15 臺灣軟體業分析
圖2-16 臺灣資訊服務暨軟體產業結構
圖3-1 強化學習的決策流程
圖3-2 健康照護解決方案
圖4-1 熱成像技術協助精準灌溉
圖4-2 Doconomy碳指數服務
圖4-3 CEEZER碳權交易平臺服務
圖4-4 CanYa人才媒合平臺
圖4-5 blocksquare房地產投資平臺
圖4-6 NVIDIA Omniverse 平臺
圖4-7 觸覺連體衣
圖4-8 可口可樂發行的NFT收藏品
圖4-9 健身運動沉浸式體驗
圖4-10 人才招募元宇宙
圖4-11 電商購物元宇宙
圖4-12 AI Microsoft CoPilot智慧助理
圖4-13 家居賣場數位孿生應用
圖4-14 DeepMind Gato多模態代理人程式
圖4-15 Midjourney生成的繪畫作品
圖4-16 生成式AI助理教案協助
圖4-17 生成式AI的醫療成像協助
圖4-18 生成式AI對話農業協助
圖4-19 企業流程服務聯結
圖4-20 企業流程挖掘
圖4-21 硬體設備資安風險檢測
圖4-22 零信任架構的應用服務最小權限授權
圖4-23 圖形化低程式碼設計資安威脅自動化管理
圖5-1 資服業發展策略分析

表目錄
表1-1　 全球與主要地區經濟成長率
表1-2　 全球主要國家經濟成長率
表1-3　 全球主要國家消費者物價變動率
表1-4　 臺灣重要經濟數據統計
表1-5　 臺灣對主要貿易地區出口概況
表1-6　 臺灣工業生產指數
表1-7　 2020-2022年全球數位競爭力排名前20名國家與名次變化
表1-8　 2016-2022年全球電子化政府程度評比前10名國家
表1-9　 2018-2022年臺灣資訊軟體暨服務業廠商家數
表1-10　2018-2022年臺灣資訊軟體暨服務業對GDP貢獻度
表1 11　2018-2022年臺灣資訊軟體暨服務業就業人數
表1-12　2018-2022年臺灣資訊服務暨軟體業勞動生產力
表1 13　臺灣國際軟體競賽成績
表2-1 資訊軟體暨服務市場主要分類與定義
表2-2 資訊服務市場定義與範疇
表2-3 資訊軟體市場定義與範疇
表3-1 Accenture 2022-2023年企業動態
表3-2 近年人工智慧重要發展進程及未來發展預估
表3-3 近年運算力重要發展進程及未來發展預估
表3-4 企業數位轉型發展優先性
表3-5 主要企業管理ChatGPT的態度以及做法
表3-6 TCS企業營運流程委外
表3-7 企業採用雲端達成之減碳目標
表3-8 資訊安全解決方案及市場滲透率
表3-9 公開發行公司建立內部控制制度處理準則
表4-1 生成式AI價值鏈
表4-2 常見生成式AI應用類型