《2013資通訊服務產業年鑑-資訊應用篇》首先針對資訊應用市場發展現況加以分析，回顧國內外政府部門相關重要產業推動措施，分析重要產業的資訊應用投資現況，進而探討國內外未來的應用趨勢，並加入資訊應用與服務發展之新興重大議題，以期反映近期資訊應用領域關注焦點。本篇內容總共分為五章，茲將各章之內容重點分述如下：
第一章： 資訊應用產業現況。本章針對全球和台灣資訊應用與服務市場之規模進行估計與預測，檢視台灣與全球整體市場發展狀況的差異，並提供數據供各界參考。有別於以往僅強調市場規模或產值，本次新增產業附加價值之估計。
第二章： 資訊應用推動政策。資訊應用涵蓋領域廣泛，為促進各行業資訊應用程度更加深化，國內外政府部門均有推動政策。本章即介紹台灣近期的數個重要政策，以及中國大陸、日本、美國、歐盟等重要國家地區，在資訊應用方面的政策推動成果。
第三章： 行業別應用投資現況。本章納入對製造業和流通業資訊科技投資與應用的調查分析結果，解析其軟體、硬體、服務、維護、雲端運算等項目的採購現況，以及未來採用的意願和規劃，可作為資訊服務業者業務開發的參考。
第四章： 資訊應用發展趨勢。本章分節說明全球和台灣近期在資訊應用方面的重要發展趨勢，全球方面針對醫療業和零售業兩行業別，在雲端運算、行動應用、商業智慧、社群媒體等方面的應用程度；台灣方面則列舉各新興技術和服務模式，說明整體的發展趨勢。
第五章： 資訊應用重要議題。本章列舉出雲端運算、行動應用、巨量資料等三項近期資訊應用重要議題，針對資訊應用概念如何與其結合，後續可能有機會發展出哪些具有實用性的新服務或應用，作為本篇總結並提供各界參考。

第1章 資訊應用產業與市場現況
▍▍ 1.1 全球資訊應用市場現況
▍▍ 1.2 台灣資訊應用產業與市場現況
▍▍ 1.3 台灣資訊服務產業附加價值估計
第2章 資訊應用推動政策
▍▍ 2.1 國內推動政策
▍▍ 2.2 國外推動政策
第3章 行業別應用投資現況
▍▍ 3.1 製造業資訊應用投資
▍▍ 3.2 流通業資訊應用投資
第4章 資訊應用發展趨勢
▍▍ 4.1 國外應用趨勢
▍▍ 4.2 國內應用趨勢
第5章 資訊應用重要議題
▍▍ 5.1 雲端運算
▍▍ 5.2 行動應用
▍▍ 5.3 巨量資料


圖目錄
圖1-1 2011-2016年全球資訊服務市場規模
圖1-2 2013年全球資訊服務行業別市場比重
圖1-3 2011-2016年台灣資訊服務市場規模
圖1-4 2013年台灣資訊服務行業別市場比重
圖1-5 台灣系統整合廠商產業定位與角色
圖1-6 台灣系統整合業市場規模
圖1-7 2010-2012年全球商用軟體類別營收比例
圖1-8 全球資訊委外投資趨勢
圖1-9 BPO資訊委外的轉型
圖1-10 資安產業價值鏈
圖2-1 2012年中國大陸兩化融合和通信業轉型發展工作基本情況
圖2-2 IT技術應用於醫療產業重點項目
圖2-3 IT災害控管計畫主要項目
圖2-4 美國國家教育科技技術計畫五大構面
圖3-1 2011-2013年製造業整體資訊投資規模
圖3-2 2012年製造業已建置系統
圖3-3 製造業資訊科技投資目的
圖3-4 製造業資訊科技投資布局
圖3-5 製造業資訊節能採用方案重要性評估
圖3-6 製造業持續維運採用方案重要性評估
圖3-7 全球資訊災害發生種類與比例
圖3-8 2011-2015年台灣流通業資訊科技投資規模
圖3-9 2002-2011年批發業與零售業營業額/成長率及經濟成長率
圖3-10 台灣流通業資訊系統建置比例
圖3-11 流通業資訊系統投資額占整體資訊系統比重
圖3-12 台灣流通業資訊科技投資主要考量 .
圖3-13 流通業資訊科技投資部署重要性
圖3-14 流通業資訊科技投資關注議題
圖3-15 流通業優先考慮移至雲端運算服務之系統
圖3-16 行動化應用範例─Google Wallet
圖3-17 行動化應用範例-巡捕貨業務整合平台示意
圖5-1 全球企業對雲端運算價值看法
圖5-2 AT&T 醫療照護平台
圖5-3 食品履歷追溯雲架構
圖5-4 雲端應用開發測試平台
圖5-5 行動雲端服務示意
圖5-6 線上至線下虛實整合服務示意
圖5-7 線下至線上虛實整合服務示意
圖5-8 資料巨量化影響示意
圖5-9 分散式資料運算概念
圖5-10 全球巨量資料分析主要基礎技術供應商營收


表目錄
表1-1 資訊服務市場定義與範疇
表1-2 系統整合業產品服務發展方向
表1-3 系統整合業市場機會發展方向
表1-4 系統整合業廠商競爭發展方向
表1-5 新版個資法實施後之資安事件
表1-6 臺灣資安市場規模
表1-7 2012全球行動行動嵌入式軟體使用表
表1-8 2008~2013年台灣資訊服務產業附加價值
表1-9 台灣資訊服務產業附加價值結構組成分析
表2-1 數位匯流發展方案推動重點
表2-2 中國大陸近期資訊建設重點
表2-3 中國大陸近期跨領域資訊應用重點
表2-4 災害控管計畫項目與基本方針
表2-5 「i-Japan戰略2015」未來展望及方法
表2-6 雲端運算優勢及美國目前現況
表2-7 美國雲端運算產業政策應用
表2-8 美國雲端運算應用政策
表2-9 「發揮歐洲雲端運算潛力」重點方案
表3-1 2012年各系統投資佔整體資訊投資比重
表3-2 2013年製造業各系統投資意向
表3-3 2013年流通業解決方案投資意向
表4-1 全球零售業CIO十大資訊科技投資順序
表4-2 各行業巨量資料應用導向
表5-1 主要NoSQL資料庫類別與特色
表5-2 全球前十大解決方案供應商營收結構