隨著行動裝置的普及、資訊應用的發達，虛實整合成為近年來各界關注的焦點之一，不論是資訊服務產業亦或是其他服務產業，無一不思考如何將既有產品服務與其連結，進而改善、創新既有產品服務內容，吸引更多消費者的目光。
本研究根據國外知名雲端運算期刊與知名創投評選名單，挑選出符合本研究目的需求之個案，以其應用模式區分為線上至線下（Online to Offline）與線下至線上（Offline to Online），共篩選出十個新創案例進行深入探討，從發展背景、創投資金、服務內容、服務模式、營收來源等構面進行分析。
對於虛實整合服務發展，建議獨立軟體開發業者提供實體業者客製化服務，協助開發行動應用服務或是針對既有的行動應用服務進行改善；商用軟體業者針對既有產品開發各式API，提供給虛實整合業者使用；系統整合業者協助虛實整合服務業者與實體業者的系統進行介接；網路營運業者因應對接需求升級與改善實體業者的資訊環境、利用既有資源開發平台，並搭配過往消費者的使用經驗，發掘尚未被滿足的資訊需求。

目錄
編者的話
摘要
第 1 章 緒論
▍▍ 1.1 研究目的
▍▍ 1.2 研究架構
▍▍ 1.3 研究範疇
▍▍ 1.4 研究方法
▍▍ 1.5 研究限制
第 2 章 線上至線下類創新虛實整合案例與商業模式分析
▍▍ 2.1 Airbnb
▍▍ 2.2 Grubwithus
▍▍ 2.3 ThinkNear
▍▍ 2.4 Wrapp
▍▍ 2.5 Zocdoc
3 章 線下至線上類創新虛實整合案例與商業模式分析
▍▍ 3.1 Farmigo
▍▍ 3.2 Hointer
▍▍ 3.3 Levelup
▍▍ 3.4 Shopkick
▍▍ 3.5 SoundHound
第 4 章 結論與建議
▍▍ 4.1 結論
▍▍ 4.2 建議


圖目錄
圖1-1 研究架構
圖1-2 研究範疇
圖1-3 研究流程
圖1-4 Allan Afuah企業商業模式分析構面
圖1-5 Den Hertog的服務創新面向
圖1-6 商業模式分析構面
圖1-7 案例分析方法
圖2-1 Airbnb廣告宣傳服務
圖2-2 Airbnb營收模式
圖2-3 Gribwuthus營收模式
圖2-4 ThinkNear服務流程
圖2-5 Wrapp營收模式
圖2-6 Zocdoc營收模式
圖3-1 Farmigo服務流程
圖3-2 Hointer消費者購買流程
圖3-3 Hointer消費者試穿退還
圖3-4 Hointer營收模式
圖3-5 Levelup產品服務發展沿革
圖3-6 Levelup行動支付使用步驟
圖3-7 Levelup營運模式（一）
圖3-8 Levelup營運模式（二）
圖3-9 Shopkick入店贈送點數示意圖
圖3-10 Shopkick點數兌換示意圖
圖3-11 Shopkick電子DM示意圖
圖3-12 Shopkick營收模式
圖3-13 SoundHound營收模式
圖4-1 線上至線下虛實整合主要服務模式
圖4-2 線下至線上虛實整合服務模式


表目錄
表1-1 企業的資源型態
表2-1 Airbnb創投資金募集狀況
表2-2 Grubwithus創投資金募集狀況
表2-3 ThinkNear 創投資金
表2-4 Wrapp創投資金募集狀況
表2-5 Zocdoc 創投資金
表3-1 Airbnb創投資金募集狀況
表3-2 SCVNGR募資統計
表3-3 Shopkick募資統計
表3-4 SoundHound募資統計
表4-1 線上至線下虛實整合個案綜整分析
表4-2 線下至線上虛實整合個案綜整分析
表4-3 資訊軟體服務及網路服務營運業者發展虛實整合算服務SWOT分析
表4-4 各類雲端運算創新服務發展建