隨著人口老化、醫學進步、慢性病人口增加，促使預防醫學在近幾年受到重視，許多產業界均投入相關產品或是服務的發展以因應市場趨勢。台灣健檢產業是極為活躍、且極具成長潛力的產業，隨著服務走向高值與加值化發展，提升服務的效能以及擴大服務的價值網絡，是讓服務走向持續加值的重要關鍵。
依據研究目的，本研究針對現有健檢市場進行分析，探討現有市場潛在的成長商機，並運用標竿研究法從國際個案中學習不同服務案例之發展經驗，探索其營運模式與成功要素。此外，也從需求端探討使用者的需求，針對曾經使用過健檢服務與未曾使用過任何健檢服務之使用者進行網路問卷調查，以瞭解使用者所在意的服務價值與需求。
從研究專家訪談中發現，預防檢測之使用者主要集中於35~50歲，是會自行付費參與健檢服務的族群，研究調查結果呈現使用者對於健檢服務的資訊有需求，亦即需要知道如何選擇健檢機構以及適合去何處健檢的資訊。現有服務提供者均藉由檢測器材與服務為核心，以此向外擴散發展出相關的服務，吸引使用者，也因此使得服務的產品區隔性低，但從市場商機估算而言，未來國內健檢市場仍持續具有成長潛力。
從標竿研究中觀察案例的服務網絡與整合深度，各服務提供者均依據其所具有的能力連結出價值網絡以服務顧客，使得消費者所體驗到之服務內容可擴增，而在不同服務類型上則可以產生不同之價值網絡，因此可以產生服務的區隔，廠商也有著各自不同的服務模式組合，以因應使用者之需求。藉由案例之標竿，可協助我國健檢產業了解服務價值網絡的要素，重新思考建構新型態健檢服務網絡的發展方向。新型態服務模式的發展方向，也在研究中予以討論。

=====章節目錄=====
第一章　緒　論 1-1
第一節　研究緣起與架構 1-1
第二節　研究目的與範疇 1-5
第二章　預防檢測產業總論 2-1
第一節　糖尿病檢測市場 2-1
第二節　癌症分子診斷市場 2-7
第三節　心血管疾病生物標記市場 2-21
第三章　我國健檢產業現況與服務能力分析 3-1
第一節　我國健檢產業之發展現況 3-1
第二節　我國健檢產業服務模式分析 3-9
第三節　我國健檢使用者調查分析 3-19
第四章　全球檢測服務現況分析 4-1
第一節　亞洲檢測服務案例分析 4-1
第二節　其他地區檢測服務案例分析 4-16
第五章　我國預防檢測市場商機與服務模式分析 5-1
第一節　我國預防檢測之商機分析 5-1
第二節　我國預防檢測營運模式分析 5-7
第六章　結論與建議 6-1
第一節　結論 6-1
第二節　建議 6-8

=====圖表目錄=====
圖1-1 我國十大死因變化 1-2
圖1-2 2005年我國四大慢性病健保支出統計 1-3
圖1-3 研究架構 1-6
圖2-1 全球2008年糖尿病照護之支出分佈 2-2
圖2-2 全球糖尿病市場未來營收成長率推估 2-3
圖2-3 2008年全球糖尿病各區域市場佔有率 2-3
圖2-4 2008年全球糖尿病市場主要廠商營收佔有率 2-4
圖2-5 美國CMD市場規模及成長率 2-10
圖2-6 美國2007年CMD市場廠商市佔情形 2-12
圖2-7 美國乳癌CMD市場規模及成長率 2-13
圖2-8 美國乳癌CMD市場的主要廠商 2-13
圖2-9 直結腸癌CMD市場規模及成長率 2-15
圖2-10 直結腸癌CMD市場的主要廠商 2-15
圖2-11 攝護腺癌CMD市場規模及成長率 2-17
圖2-12 攝護腺癌CMD市場的主要廠商 2-17
圖2-13 美國心血管疾病生物標記診斷市場 2-24
圖2-14 美國心血管疾病生物標記檢測市場分布 2-25
圖3-1 健康檢查服務流程 3-3
圖3-2 健康檢查服務價值網絡 3-8
圖3-3 美兆健檢服務運作流程 3-11
圖3-4 美兆健檢服務價值網絡 3-12
圖3-5 聯安健檢機構服務流程 3-14
圖3-6 聯安健檢機構服務價值網絡 3-15
圖3-7 新光健康管理中心服務價值網絡 3-18
圖3-8 北、中南部地區樣本人口分布 3-36
圖3-9 北、中南地區民眾每月可支配所得分布 3-36
圖3-10 北、中南部地區民眾主要健康困擾 3-38
圖3-11 北、中南地區民眾家族病史分布狀況 3-39
圖3-12 北、中南地區民眾保健習慣 3-40
圖3-13 北、中南地區民眾生活習慣 3-41
圖3-14 北、中南地區健檢服務資訊來源 3-42
圖3-15 北、中南地區健檢服務使用次數 3-42
圖3-16 北、中南地區民眾接受健檢服務項目 3-43
圖3-17 北、中南部地區民眾接受健檢服務誘因 3-44
圖3-18 增加男女族群接受健檢服務意願之因素(第二順位) 3-45
圖3-19 男女族群對於健康檢查後附加服務之需求 3-46
圖3-20 不同年齡層對於各健檢活動場域的付費意願 3-47
圖3-21 不同年齡層對於健檢服務的在意項目(第一順位) 3-49
圖3-22 不同年齡層對於健檢服務的在意項目(第二順位) 3-50
圖4-1 富士通show room運作流程 4-3
圖4-2 富士通show room服務價值網絡 4-4
圖4-3 TWR執行成效 4-7
圖4-4 TWR健康管理服務運作流程 4-8
圖4-5 TWR健康促進計畫參考案例 4-9
圖4-6 TWR服務價值網絡 4-10
圖4-7 S Medical SPA服務流程 4-13
圖4-8 S Medical SPA服務價值網絡 4-14
圖4-9 Canyon Ranch的部分行程建議 4-17
圖4-10 Canyon Ranch服務運作流程 4-18
圖4-11 Canyon Ranch服務價值網絡 4-19
圖4-12 Aetna藥物基因體計畫服務流程 4-23
圖4-13 Aetna藥物基因體計畫服務價值網絡 4-24
圖4-14 荷蘭FH計畫篩檢流程 4-29
圖4-15 FH服務架構 4-31
圖4-16 荷蘭FH計畫之價值網絡 4-32
圖5-1 各健檢服務使用人數及市場規模 5-2
圖5-2 考慮所得及年齡計算自費健檢目標族群 5-3
圖5-3 國內健檢市場的商機推估過程 5-5
圖5-4 自費健檢市場的使用情況 5-6
圖5-5 營運模式規畫架構 5-8
圖5-6 營運模式設計 5-9
圖5-7 健康檢查營運模式設計 5-10
圖5-8 風險評估導入既有健檢服務之營運模式架構 5-11
圖5-9 保險公司投入風險評估之營運模式架構 5-12
圖5-10 健康網絡資訊平台營運模式架構 5-14
圖5-11 健康資訊平台的服務網絡 5-15

表2-1 1994-2006年發展CMD的廠商、產值及發展內容 2-9
表2-2 各CMD的市場規模 2-11
表2-3 2008年其它各類癌症年新增患者人數及死亡人數 2-18
表2-4 前十大癌症的死亡率及死亡人數 2-19
表2-5 臨床使用心血管疾病生物標記 2-22
表2-6 心血管疾病生物標記使用者滿意度調查 2-27
表3-1 台灣預防檢測服務提供現況 3-2
表3-2 國內健檢服務總覽 3-4
表3-3 美兆健檢付費方式 3-10
表3-4 新光健康管理服務檢測費用 3-16
表3-5 新光健康管理會員制服務內容 3-17
表3-6 整體樣本描述與分析 3-20
表3-7 回卷者之教育程度 3-20
表3-8 回卷者之個人月收入 3-21
表3-9 回卷者之婚姻狀況 3-21
表3-10 回卷者之職業 3-21
表3-11 個人在生理健康方面的困擾 3-22
表3-12 家族史疾病 3-23
表3-13 個人重視的身體保健 3-23
表3-14 近1個月內的行為或習慣 3-24
表3-15 健檢使用者最近一次健康檢查時間 3-25
表3-16 獲得健檢的內容、項目、費用等資訊的管道 3-25
表3-17 健康檢查的付費來源 3-26
表3-18 做過的健康檢查項目 3-26
表3-19 第一次做健康檢查的原因 3-27
表3-20 做完健檢後曾經有的行為 3-27
表3-21 從未作過健康檢查原因之首要排序 3-29
表3-22 目前對健康檢查的需求程度 3-29
表3-23 對健檢項目的付費意願之首要排序 3-30
表3-24 願意接受健康檢查服務的情況 3-30
表3-25 做了健檢之後對其它服務的付費意願 3-31
表3-26 在其它地方做健檢的意願 3-32
表3-27 選擇健檢中心或醫院作健康檢查的重要考量項目1 3-32
表3-28 選擇健檢中心或醫院作健康檢查的重要考量項目2 3-33
表3-29 選擇健檢中心或醫院作健康檢查的重要考量項目3 3-33
表3-30 一次健檢願意花費的總金額 3-34
表5-1 各健檢服務使用人數及成本 5-2
表5-2 三高的盛行率 5-4
表5-3 考慮年齡、收入、三高盛行率的目標族群數目 5-5