近年來隨著全球化、2008年金融海嘯等全球產業結構的快速轉變，使得各國企業無不尋求各種方式降低營運成本提升企業競爭力，甚至積極尋求新企業成長動力。國內產業在近年來，也積極追隨新進國家的腳步，邁向以服務為核心的產業結構型態，積極整合不同產業型態的優勢，以提升顧客服務價值進而提升產業競爭力。

而近年來，在全球雲端趨勢興起之下，全球各研究機構指出，長期來看，雲端具備誘發創新的潛力，可協助企業發展創新業務，甚至可做為加速企業發展最佳商業應用的工具。換句話說，雲端長期效益具備協助企業發展跨業新業務的潛力，可能具備為產業帶來明顯的成長動力的潛力。然而，在各研究機構的研究報告中也指出，雲端的導入與效益，對於不同產業的影響程度，將會因產業本身資訊化程度與營運型態有明顯的差異。

因此本研究希望透過篩選我國未來應用雲端潛力較大的產業-健康照護、媒體與能源管理產業，研究其未來跨業需求，及面臨全球發展趨勢與產業變遷衝擊下之能力限制與缺口，找出雲端可協助產業躍進的可能方向，並提出未來政策推動建議及配套的雲端發展策略。

為了以邏輯且架構化的模式分析企業跨產業躍進模式，本研究參考了美國學者安索夫(H. I. Ansoff)於1957年所發表的多角化戰略的基礎，以及魯梅爾特(R. P.Rumelt)於1974年針對Ansoff的多角化戰略理論提出的見解，以企業發展多角化策略時，在服務市場與提供服務/產品所需的Domain Knowledge兩個軸向，分析企業在發展企業策略時的可能模式，依企業在服務市場與發展策略上對應所需具備的Domain Knowledge，將企業跨業模式分為水平跨業發展策略、垂直跨業發展策略與非原有核心跨業發展策略。

綜整我國三大潛力產業目前跨產業可能面臨障礙與限制，可發現健康管理產業廠商必須有能力建構完整的異業整合合作關係，搭配遠距健康管理系統與Data Mining等技術的輔助，才能加速開創新業務的機會，協助廠商透過跨產業快速轉型。但技術只是輔助，能否建構異業結盟的專業分工網絡，才是最關鍵的因素。

而媒體產業雖然面臨市場與企業規模的限制，但相關服務傳輸技術的開發，可協助傳統媒體產業在面臨數位化衝擊下，積極透過技術改變營運模式與服務型態，快速轉型並擴展市場可及性。甚至對於積極轉型為網路影音服務廠商的傳統與新進廠商而言，只要可以掌握數位內容版權，便可快速處理巨量影音檔案的專屬資訊硬體系統以及數位化影音轉編碼軟體等技術，都可協助廠商快速建構跨產業能力。

能源管理產業廠商面臨跨產業的關鍵障礙為產業環境因素，包含能源價格與政策法規都未能有協助產業需求快速擴大的條件下，技術雖能建構服務相關軟體系統並分析能源消耗狀況，但對協助廠商快速轉型效益不明顯。

因此，本研究透過分析未來雲端技術可協助產業躍進的方向，提出未來在關鍵技術研發部分，可著重於巨量數據通訊技術、Multi-tenant技術與資源調度技術等發展中技術，透過法人科專計畫投入研發；其他如虛擬化技術、大規模分散式運算技術等國外已具備相對成熟技術，則可透過強化與國際廠商連結進行技術功能強化與客製化。

最後，本研究發現雲端對於協助特定產業跨產業躍進有極大助益，因此建議在政策推動方向上，可先期篩選具優勢利基產業，整合國內資服、資訊硬體廠商與產業Domain廠商共同開發利基市場total solution以協助我國廠商轉型。也可搭配現有計畫加強中小企業雲端服務創新，強化利基型雲端服務間共用性與互通性，共創我國中小企業雲端服務市場商機。

第一章 研究背景與動機
第一節 研究緣起-從各面向觀測形成議題
第二節 各家研究單位與顧問公司對雲端創造之價值與效果之觀點
第三節 研究重點與議題
第四節 研究視角之假設
第五節 本研究和台灣未來產業規劃發展方向的呼應與關連
第六節 研究架構與流程

第二章 企業跨產業躍進的定義與分類
第一節 本研究對躍升與跨產業的觀點
第二節 理論基礎與分析架構
第三節 國際跨產業案例分析
第四節 小結-本研究著重的跨產業類型

第三章 潛力產業篩選與分析
第一節 潛力產業篩選-健康照護、媒體、能源管理
第二節 健康照護產業
第三節 媒體產業
第四節 能源管理產業
第五節 各產業跨業需求與缺口小結

第四章 結論與建議
第一節 潛力產業現有跨產業發展技術障礙與雲端技術
第二節 我國雲端技術發展策略建議
第三節 政策推動方向建議

圖目錄
圖1-1 本研究的觀測面向
圖 1-2 維繫企業成長的核心引擎與作為–麥肯錫的觀點
圖 1-3 台灣製造業的發展方向與趨勢
圖 1-4 從特色推論雲端的關鍵/能耐
圖 1-7 企業對雲端運算的看法
圖 1-8 雲端對企業創造價值的四種模式：Delloite 的觀點
圖 1-9 雲端對於企業與產業的兩種影響
圖 1-10 雲端對於企業工作負載與需求的滿足情況
圖 1-11 企業採用雲端時的關鍵與核心考量
圖 1-12 雲端對於企業/產業可能創造的短期與長期效益
圖 1-13 重要趨勢與本研究之關連
圖 1-14 台灣2020 願景的五大關鍵作為vs.本研究鎖定重心
圖 1-15 研究流程
圖 2-1 Ansoff 的產品-市場矩陣
圖 2-2 製造業服務化的脈絡與價值
圖 2-3 企業多角化發展模式
圖 2-4 Amazon 建構於龐大運算中心上之網路購物環境
圖 2-5 Amazon Web Service 提供服務發展歷程
圖 2-6 Amazon EC2 運作架構
圖 2-7 Amazon VPC 架構示意圖
圖 2-8 Amazon DevPay 資訊流與金流
圖 2-9 Amazon FPS 資訊流與金流示意圖
圖 2-10 Amazon 各類營收統計與AWS 營收預估
圖 2-11 Salesforce.com 與其他策略夥伴連結關係
圖 2-12 HP-IT 財務化管理解決方案
圖 2-13 HP 提供之財務報表
圖 2-14 Executive Dashboard 水平資料顯示
圖 2-15 過去國際跨產業案例發展模式分析
圖 2-16 雲端特性加速跨產業效益的潛力
圖 3-1 WEF 對各產業受雲端影響程度的調查
圖 3-2 健康管理產業跨產業案例分析
圖 3-3 我國健康管理產業跨產業限制與障礙
圖 3-4 全球與我國媒體產業跨產業模式與所需能力
圖 3-5 我國媒體產業跨產業限制與缺口
圖 3-6 台灣ESCO 產業產值
圖 3-7 全球能源管理產業跨產業發展軌跡與所需能力
圖 3-8 我國能源管理產業跨產業障礙與限制
圖 4-1 數位影音軟硬體整合方案推動策略示意圖
圖 4-2 出版業雲端服務推動構想
圖 4-3 整合中小企業雲計畫建構服務互通機制

表目錄
表1-1 雲端對企業與產業創造的價值層次：BCG 觀點
表 1-2 企業創造價值四模式的內涵比較：Delloite 的觀點
表 2-1 Amazon S3 收費標準
表 2-2 Amazon EC2 收費標準
表 2-3 Amazon DevPay 收費標準
表 2-4 Salesforce.com 提出創新應用服務歷程
表 3-1 相關研究認為具雲端應用潛力的產業表列
表 3-2 潛力產業跨產業障礙與限制分析
表 4-1 潛力產業跨產業技術缺口與雲端技術比對