2018年在雲端運算、巨量資料與行動應用等資通訊科技基礎建設漸趨完備的發展趨勢下，人工智慧、雲端運算、金融科技新興技術應用逐漸成熟，各種以軟體為主的創新應用不斷發展，也成為當前資訊軟體與服務的關注焦點。全球資訊服務與軟體產業正在醞釀新的產業革命，國際大廠藉由開放的雲端與人工智慧工具套件、透過結盟合作等策略來建置與擴張生態系，而臺灣資訊服務廠商憑著優異的系統整合能力，在資訊軟體業扮演要角。
展望2019年，美中貿易戰導致全球總體經濟變化及全球供應鏈轉移，臺灣資訊服務業者應密切觀察其衍生效應，在硬體基礎上，持續發展高附加價值的軟體應用與服務，並建立國際資通訊平台，積極布局新興應用領域，包含智慧製造、智慧醫療、智慧零售、金融科技等，並於資訊安全、雲端應用、人工智慧演算法等領域投入人才培育，培養具垂直領域的系統整合人才。
在全球市場快速變化、數位轉型浪潮興起與典範轉移之際，如何引導產業從市場需求發展跨領域的軟體應用服務，並配合政府的創新產業政策，驅動提升臺灣的資訊服務與軟體產業競爭力，實為當前產業發展的重要挑戰。在經濟部技術處的長期支持與指導下，《2019資訊軟體暨服務產業年鑑》順利出版。本年鑑探討全球與臺灣資訊服務暨軟體市場的發展現況與動態，剖析最新資訊軟體產業發展概況與趨勢，對政府研擬產業政策、企業組織策略規劃及學界進行產業研究，皆有所助益，也期盼能協助臺灣各產業和政府部門發展數位轉型的創新模式。

第一章　總體經濟暨產業關聯指標
一、全球經濟發展指標
二、產業關聯重要指標
第二章 資訊軟體暨服務市場總覽
一、全球市場總覽
二、臺灣市場總覽
第三章　資訊軟體暨服務市場個論
一、系統整合
二、資訊委外
三、雲端服務
四、資訊安全
第四章 臺灣資訊軟體暨服務市場個論
一、系統整合
二、資訊委外
三、雲端服務
四、資訊安全
第五章　焦點議題探討
一、人工智慧應用趨勢
二、資訊安全應用趨勢
三、金融科技應用趨勢
第六章　未來展望
一、資訊軟體暨服務應用趨勢
二、臺灣資訊軟體暨服務產業展望
附錄
一、中英文專有名詞對照表
二、近年資訊軟體暨服務產業重要政策與計畫觀測
三、參考資料

圖目錄
圖2-1　 全球資訊服務暨軟體市場規模
圖2-2　 全球資訊服務市場規模
圖2-3　 全球系統整合市場規模
圖2-4　 全球資料處理市場市場規模
圖2-5　 全球軟體市場規模
圖2-6　 臺灣資訊服務暨軟體產業產值分析
圖2-7　 臺灣資訊服務暨軟體產業次產業分析
圖2-8　 臺灣系統整合業產值分析
圖2-9　 臺灣系統整合業次產業分析
圖2-10　資料處理資料處理產業產值分析
圖2-11　臺灣資料處理與資訊供應服務業次產業分析
圖2-12　臺灣軟體產業產值分析
圖2-13　臺灣軟體設計產業產值分析
圖2-14　臺灣軟體經銷產業產值分析
圖2-15　臺灣軟體業次產業分析
圖2-16　臺灣資訊服務暨軟體產業結構
圖3-1 2017-2018年前5大雲端基礎架構服務供應商市占率
圖5-1　 不同深度學習神經網路的準確度及運算需求
圖5-2　 用Facebook Habitat的模擬環境訓練機器人路徑規劃
圖5-3　 DeepFake的女主角換臉
圖5-4　 Style2paints將原本黑色的漫畫草圖進行上色
圖5-5　 Google的MorphNet的深度學習網路模型最佳化
圖5-6　 運用著色後的鏡框來混淆深度學習網路的判讀
圖5-7　 IBM QRadar Advisor with Watson資安威脅情報服務

表目錄
表1-1　 全球與主要地區經濟成長率
表1-2 全球主要國家經濟成長率
表1-3　 全球主要國家消費者物價變動率
表1-4　 臺灣重要經濟數據統計
表1-5　 臺灣對主要貿易地區出口概況
表1-6　 臺灣工業生產指數
表1-7　 2017-2018年全球數位競爭力排名前20名國家與名次變化
表1-8　 2014-2018年全球電子化政府程度評比前10名國家
表1-9　 2014-2018年臺灣資訊服務暨軟體業廠商家數
表1-10　2015-2018年臺灣資訊服務暨軟體業對GDP貢獻度
表1-11　2014-2018年臺灣資訊服務暨軟體業就業人數
表1-12　2014-2018年臺灣資訊服務暨軟體業勞動生產力
表2-1　 資訊服務暨軟體市場主要分類與定義
表2-2　 資訊服務市場定義與範疇
表2-3　 資訊軟體市場定義與範疇
表5-1　 ML Perf評估基準
表5-2　 IBM資安產品及服務方案列表
表6-1　 新興科技對於資訊暨軟體產業成長影響
表6-2　 臺灣資訊暨軟體產業行業機會