有鑑於新興行動通訊設備之設計，並未考量到弱勢族群的使用需求，致使身心障礙族群無法享受科技進步之利。美國於 2010 年 10 月通過了 21 世紀通訊與視訊無障礙法(Twenty-First Century Communications and Video Accessibility Act of 2010，CVAA)，期望透過該立法保障身障者使用新興通訊科技的權利。其中該法第 716 條要求，提供進階通訊服務(advanced communications services，下稱 ACS) 與設備製造的業者，在可實現的(achievable) 條件下，其服務與設備必須符合無障礙需求，從而對資通訊產品製造商產生相當大的影響。