網際網路之產生使資訊傳遞無遠弗屆,隨著科技力量的驅動,網路的應用不再只限定於資訊的交換,應用網路以創造更大的資訊交換價值乃網路所帶來的更大效益。由於教育是人類的生活重心之一,加上高素質人力對企業競爭力的影響程度愈來愈高,學習與教育已成為當前重要的課題之一。
在知識經濟浪潮襲捲下,各國更將數位學習視為提升國家競爭力的利器,針對學校、企業、社會推動數位學習應用。我國在2003年國家型計畫帶動下,輔以日漸完善的硬體環境,數位學習市場日漸加溫,業者也在政府的補助下積極開拓市場。有鑑於此,希望透過本研究瞭解數位學習市場發展現況並掌握市場發展趨勢,進一步提供業者市場契機與發展方向,此外,亦提供政府發展數位學習產業之策略基礎。
從美國、加拿大、新加坡、韓國之數位學習政策來看,增加國家知識競爭優勢為推動數位學習共同願景,在推動上,各國皆以強化資訊基本建設為優先,進而轉以產業面議題為重心。
以市場發展現況與趨勢來看,全球市場市場規模持續成長,由於人力資源外包觀念在北美相當普遍,因應而生替公司客製化的人力資源學習網站或專案的訓練服務也受到青睞,因此服務市場的重要性逐漸提升,發展潛力最大,企業應用數位學習的觀念也不斷轉變,從單純的購買數位學習課程至今強調將數位學習內化於工作流程,藉以提升企業生產力。學校教育應用持續擴增中,數位學習課程數目增加將驅動更多學生使用。國內線上學習市場持續發燒,產業型態漸成形,企業應用走向ASP租賃模式,個人市場成長空間仍大,未來值得持續開發。從應用典範的經驗分析來看,設計符合學習者需求的內容與學習流程,方能達到數位學習真正的效益。
綜上所述,本研究對政府與業者提出具體建議,政府方面包含由寬頻基礎建設開始,加速數位學習應用環境建立、持續培育各類數位學習人才及建立數位學習標準與品質控管流程,整體來看,業者對於消費者的需求掌握仍有待加強,如何以學習者為出發點,讓學習的內容以適當的型態呈現在網路,以達到數位學習具有的效益,將是國內業者應加以思考的主要方向,其中線上學習幼教市場、補習教育及高等教育市場商機值得期待,業者彼此善用合作聯盟發揮資源綜效,可望創造新機。