旅行社、補習班等企業經營者提供旅遊、授課等服務，與接受服務之民眾間成立消費關係，亦有消費者保護法(以下簡稱消保法)之適用，而消保法對企業經營者與不定多數消費者訂約而預擬之「定型化契約」，賦予各目的事業主管機關就攸關消費者重要權益之事項，公告相關「定型化契約應記載或不得記載事項(以下簡稱應記載及不得記載事項)」，亦為本文歸納整理重點，希冀提供受疫情影響之國人一些減少損失的參考......
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