台灣服務業占全國GDP為七成以上，並持續成長；而過去製造業占GDP大約維持在23~25%，且隨著台灣製造外移趨勢，難有大幅度提升的突破。近來行政院提出GDP倍增計畫，經建會並估計至2015年台灣服務業將達14.8兆規模，相較2005年8.2兆，約需成長1.8倍。面對此一艱難挑戰，應積極思考如何提升服務業附加價值。然而目前國內在產業附加價值的研究上，大多討論製造業領域；而在服務領域較無研究。服務業涵蓋範圍很廣，流通服務業不論在產值與就業人口方面皆居12項策略性服務業之冠，成為近年來政府發展服務業的重點，故本研究以流通服務業為先期探索對象，期建立服務業附加價值分析模型與主要動因分析，進而了解如何有效提升服務業整體附加價值。
本研究從產業附加價值的觀察著手，分析其趨勢與變化、成長狀況及組成結構等；此外，建立迴歸模式，運用公開發行、上市櫃流通業者的財報資料，分析與附加價值具顯著相關的變數，探索企業附加價值創造的可能作法；最後進行個案探討，分析其局部作法及價值的提升與分配，並期能評估傳統附加價值計算方法在服務業的適用性。
本研究發現，服務業和製造業的附加價值之主要差異，在於無形資產對服務業附加價值的影響較製造業大，致使服務業附加價值的衡量與動因的尋找困難度更高。很多以生產為主的製造業附加價值的產生是藉由機器設備等投資，以及研發、人才投入而來；對於服務業而言，尤其是B2C的服務業，附加價值的創造是依賴人與人的接觸或和人接觸的環節(例如平台)而來。因此，就員工投入此項，服務業所著重的重點即與製造業大為不同。高科技的製造業者對人才的要求，在於高知識性的研發人才，而服務業大部分是偏好能夠與人互動的人才，此時設備或技術的角色與特性，是支援其溝通或收集資訊。換言之，即使影響製造業及服務業提高附加價值的因素或構面相同，但是二者對該因素或構面所重視的核心特質則相當不同，服務業尤其重視無形資產(特質)所能產生的差異。
流通業附加價值(VA)與勞動力(L)、資本(K)、企業經營能力(E)三個構面極為相關，但各構面的細部指標具差異性，主要和產業特質有關。其中，批發零售業附加價值的提高是與其當期所投入的服務創新活動、勞動人口投入量及存貨周轉效率較顯著相關；而物流業的附加價值成長，則與其固定資產投資、勞動人口投入量較顯著相關。
提高流通業附加價值率(VA%)方面，目前所列的所有指標所能解釋其成長的關係之解釋力相當有限，這部分解釋了VA%高或低並不足以代表經營的好壞，所以造成對附加價值(VA)有影響的因素反而顯現不出重要性，此外VA%的驅動力量與外在產業結構的問題極為相關，例如異業的整合程度、產業的分工問題等，而不是企業內的勞動、資本與企業經營的投入與運用即可有效達成。
此外，因服務業特性不同，致產生的附加價值的分配，有些外溢效果很大，有助於帶動上下游產業的升級與發展，而這一部分在運用原本附加價值的概念與計算方式時未能含括，因此在政府政策思維該於何處施力時，可能會產生盲點。建議未來可從服務型態與類型的研究，發掘不同類型附加價值產生的來源與效果，藉以獎勵與產業關聯性強的服務型態。