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Touch and Go:探索消費性產品觸控情境與設計趨勢

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出版作者 賴彥中、侯鈞元、楊雅嵐、詹睿然
出版單位 工研院IEK電子分項
出版日期 2008/01/18
出版類型 產業報告
所屬領域 光電顯示
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摘要

過去人與電腦或機器之溝通介面主要以鍵盤和滑鼠為主,隨著科技產品走向更友善的人機介面,使得觸控式面板應用日趨普遍,同時觸控式介面將會影響產品設計潮流。以此為出發點而於2007年9月開始進行此研究計畫「Touch and Go:探索消費性產品觸控情境與設計趨勢」,藉由連結消費者需求端以及觸控技術指標端,希冀能帶出新的觀點。其中,本研究挑選研究對象為觸控手機與觸控遙控器。更重要的是,此計畫預期在3個月時限內完成,因此所挑選之方法論及研究對象皆有其特殊考量。

隨著觸控產品如春筍般冒出,國內廠商若欲跟隨此股潮流往前走,將面臨以下三個問題:

1. 消費性產品觸控設計趨勢為何?

2. 在未來創新的觸控應用模式與情境,觸控技術的發展方向為何?

3. 隨著應用情境不同,消費性產品設計如何兼顧消費者需求滿足與觸控技術的瓶頸?

為了同時回答以上三個問題,本研究以「品質機能展開技術」(Quality Function Deployment;QFD)方法論為主軸,希冀對「觸控技術指標端」及「消費者需求端」同時進行瞭解,並試圖連結此兩端。

由觸控商機發展來看,台灣產業未來發展趨勢,除了應發揮低成本、高彈性之生產製造優勢外,另應掌握人性化需求所引領之感官科技潮流,因為這將後續影響產品設計概念暨其關鍵零組件發展,因此這一波觸控商機對台灣廠商的啟發有二:

(1) 國內業者在觸控面板產業耕耘已久,優勢來自於國內廠商掌握終端品牌客戶、低成本生產製造及產業群聚等優勢,有利未來觸控式消費性產品商機的發展潛力。

(2) 隨著消費者應用情境變化,觸控式產品設計趨勢亦隨之改變,新興觸控技術方案也不斷崛起。觸控面板期望增進使用者的人機互動效益,因此,如何發掘使用者的潛在操作需求、提供創新解決方案,以及與系統整合已成為台灣業者之下一波挑戰。

目錄

====章節目錄====

第一章 緒 論 1-1

 第一節 研究範圍 1-2

 第二節 研究方法 1-4

 第三節 研究架構 1-8

第二章 觸控科技 2-1

 第一節 人機介面與觸控面板 2-1

 第二節 觸控面板之特徵分組 2-3

 第三節 觸控面板技術細項關聯 2-5

 第四節 觸控專利分析 2-8

第三章 消費者對於手機之觸控介面的需求 3-1

 第一節 觸控手機使用情境 3-1

 第二節 焦點團體之結果討論-觸控手機情境 3-9

 第三節 消費者對於手機之觸控介面的需求分組 3-10

第四章 消費者對於遙控器之觸控介面的需求 4-1

 第一節 觸控遙控器使用情境 4-1

 第二節 焦點團體之結果討論-觸控遙控器情境 4-7

 第三節 消費者對於遙控器之觸控介面的需求分組 4-10

第五章 觸控介面的品質機能展開 5-1

 第一節 手機之觸控介面的品質機能展開 5-1

 第二節 遙控器之觸控介面的品質機能展開 5-8

第六章 結論與建議 6-1

 第一節 結論 6-1

 第二節 建議 6-6

附 錄 A-1

附錄一 焦點團體會前問卷-觸控技術需求 A-1

附錄二 焦點團體會前問卷-觸控情境評價 A-2

====圖目錄====

圖1-1 觸控面板功能運作圖 1-1

圖1-2 基本QFD圖解 1-5

圖1-3 QFD範例圖說 1-5

圖1-4 應用於產品設計之QFD架構 1-7

圖1-5 研究架構 1-8

圖1-6 焦點團體座談會成員組成 1-9

圖2-1 觸控架構 2-3

圖2-2 觸控技術細項關聯 2-6

圖2-3 觸控技術類別關聯 2-7

圖3-1 觸控手機字典情境 3-2

圖3-2 觸控GPS手機情境 3-3

圖3-3 觸控數位相機手機情境 3-4

圖3-4 觸控手機電子書情境 3-5

圖3-5 觸控個人遊戲手機情境 3-6

圖3-6 觸控導覽與繪圖手機情境 3-7

圖3-7 觸控視聽手機情境 3-8

圖4-1 家用視聽設備整合遙控器情境 4-1

圖4-2 地圖式家用電器遙控器情境 4-2

圖4-3 互動電視用遙控器情境 4-3

圖4-4 KTV選取專用遙控器情境 4-3

圖4-5 健康管理遙控器情境 4-4

圖4-6 觸控面板之按摩椅情境 4-5

圖4-7 飛機座椅觸控遙控器情境 4-5

圖4-8 會議簡報用遙控器情境 4-6

====表目錄====

表1-1 消費者未來數位生活情境 1-2

表1-2 消費者需求及相對應功能 1-10

表2-1 觸控技術細項列表 2-4

表2-2 主要廠商之觸控技術美國公開專利數一覽 2-8

表2-3 主要廠商各技術類別與IPC分類專利數(一) 2-10

表2-4 主要廠商各技術類別與IPC分類專利數(二) 2-11

表2-5 主要廠商各技術類別與IPC分類專利數(三) 2-12

表3-1 觸控手機情境歸納結果 3-9

表3-2 多媒體觸控手機之消費者需求強度 3-10

表3-3 商務文書觸控手機之消費者需求強度 3-11

表4-1 家用視聽設備遙控器之使用情境介紹 4-8

表4-2 地圖式家庭電器遙控器之使用情境介紹 4-8

表4-3 會議簡報用遙控器之使用情境介紹 4-9

表4-4 家庭視聽設備整合觸控螢幕遙控器需求分析一覽表 4-11

表4-5 地圖式家用電器觸控螢幕遙控器需求分析一覽表 4-12

表4-6 會議簡報用觸控螢幕遙控器需求分析一覽表 4-13

表5-1 多媒體娛樂應用觸控手機使用者需求與觸控技術關聯 5-4

表5-2 文書商務應用觸控手機使用者需求與觸控技術關聯 5-7

表5-3 家庭視聽設備整合觸控螢幕遙控器使用者需求與觸控技術關聯 5-10

表5-4 地圖式家用電器觸控螢幕遙控器使用者需求與觸控技術關聯 5-13

表5-5 會議簡報用觸控螢幕遙控器使用者需求與觸控技術關聯 5-14
章節檔案下載
第一章 緒 論
10
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第二章 觸控科技
12
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第三章 消費者對於手機之觸控介面的需求
11
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第四章 消費者對於遙控器之觸控介面的需求
14
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第五章 觸控介面的品質機能展開
14
0 元/點
第六章 結論與建議
6
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