本研究主要內容在探討2020年台灣服務業者在全球市場大舉擴張之時，期能透過將台灣作為業者發展之營運基地，業者可以在台灣進行高附加價值的經濟活動，如將雲端資料庫、企業資料庫設在台灣，使台灣成為企業知識管理的中心；或在台灣設置企業大學，進行人才培訓；或在台灣成立研發中心、從事研發創新活動等，使得台灣服務業者在全球市場有良好發展之際，對台灣本地經濟發展與就業亦有所貢獻。
為兼顧台灣服務業之全球佈局，並促進國內經濟發展，企業應深耕台灣，將台灣建構成為服務業國際化發展之營運基地。策略上，服務業者應將人才培訓基地及服務科技研發基地等服務知識管理基地根留台灣，將有利於服務業充分利用台灣熟悉之經營環境、完善之基礎設施，與便利之資通訊服務網路。
本研究之內容即在探討如何將服務業知識基地根留台灣，包括企業雲端資料庫、知識管理中心、人才培訓中心、企業大學、服務科技研發創新基地等等，也將探討如何運用台灣本身豐沛之優質人力資源及完善之科技基礎設施，為企業未來發展奠定更堅實之基礎，亦可對台灣本地經濟與服務業發展發揮貢獻。