近年來隨著全球化、2008年金融海嘯等全球產業結構的快速轉變,使得各國企業無不尋求各種方式降低營運成本提升企業競爭力,甚至積極尋求新企業成長動力。國內產業在近年來,也積極追隨新進國家的腳步,邁向以服務為核心的產業結構型態,積極整合不同產業型態的優勢,以提升顧客服務價值進而提升產業競爭力。
而近年來,在全球雲端趨勢興起之下,全球各研究機構指出,長期來看,雲端具備誘發創新的潛力,可協助企業發展創新業務,甚至可做為加速企業發展最佳商業應用的工具。換句話說,雲端長期效益具備協助企業發展跨業新業務的潛力,可能具備為產業帶來明顯的成長動力的潛力。然而,在各研究機構的研究報告中也指出,雲端的導入與效益,對於不同產業的影響程度,將會因產業本身資訊化程度與營運型態有明顯的差異。
因此本研究希望透過篩選我國未來應用雲端潛力較大的產業-健康照護、媒體與能源管理產業,研究其未來跨業需求,及面臨全球發展趨勢與產業變遷衝擊下之能力限制與缺口,找出雲端可協助產業躍進的可能方向,並提出未來政策推動建議及配套的雲端發展策略。
為了以邏輯且架構化的模式分析企業跨產業躍進模式,本研究參考了美國學者安索夫(H. I. Ansoff)於1957年所發表的多角化戰略的基礎,以及魯梅爾特(R. P.Rumelt)於1974年針對Ansoff的多角化戰略理論提出的見解,以企業發展多角化策略時,在服務市場與提供服務/產品所需的Domain Knowledge兩個軸向,分析企業在發展企業策略時的可能模式,依企業在服務市場與發展策略上對應所需具備的Domain Knowledge,將企業跨業模式分為水平跨業發展策略、垂直跨業發展策略與非原有核心跨業發展策略。
綜整我國三大潛力產業目前跨產業可能面臨障礙與限制,可發現健康管理產業廠商必須有能力建構完整的異業整合合作關係,搭配遠距健康管理系統與Data Mining等技術的輔助,才能加速開創新業務的機會,協助廠商透過跨產業快速轉型。但技術只是輔助,能否建構異業結盟的專業分工網絡,才是最關鍵的因素。
而媒體產業雖然面臨市場與企業規模的限制,但相關服務傳輸技術的開發,可協助傳統媒體產業在面臨數位化衝擊下,積極透過技術改變營運模式與服務型態,快速轉型並擴展市場可及性。甚至對於積極轉型為網路影音服務廠商的傳統與新進廠商而言,只要可以掌握數位內容版權,便可快速處理巨量影音檔案的專屬資訊硬體系統以及數位化影音轉編碼軟體等技術,都可協助廠商快速建構跨產業能力。
能源管理產業廠商面臨跨產業的關鍵障礙為產業環境因素,包含能源價格與政策法規都未能有協助產業需求快速擴大的條件下,技術雖能建構服務相關軟體系統並分析能源消耗狀況,但對協助廠商快速轉型效益不明顯。
因此,本研究透過分析未來雲端技術可協助產業躍進的方向,提出未來在關鍵技術研發部分,可著重於巨量數據通訊技術、Multi-tenant技術與資源調度技術等發展中技術,透過法人科專計畫投入研發;其他如虛擬化技術、大規模分散式運算技術等國外已具備相對成熟技術,則可透過強化與國際廠商連結進行技術功能強化與客製化。
最後,本研究發現雲端對於協助特定產業跨產業躍進有極大助益,因此建議在政策推動方向上,可先期篩選具優勢利基產業,整合國內資服、資訊硬體廠商與產業Domain廠商共同開發利基市場total solution以協助我國廠商轉型。也可搭配現有計畫加強中小企業雲端服務創新,強化利基型雲端服務間共用性與互通性,共創我國中小企業雲端服務市場商機。