PC套裝軟體普遍應用在企業與家庭市場中，成為軟體產業中最主要的一個區隔。國內套裝軟體開發業者經過多年來投注心血的努力，在部分利基產品領域已有國際競爭力。但是由於
國內業者長期以來為追求較高獲利，對於產品行銷並沒有妥善的策略規劃。十幾年來發展的結果形成國內獨特的軟體交易習慣，造成軟體產業垂直分工不明顯與通路結構不完整。由於
我國資訊服務業在 1995 年外銷熱內銷冷的經濟不景氣情勢中，成長率普遍下降許多。 PC 套裝軟體雖然在最近幾年內呈現穩定的高成長趨勢，但也逃離不了內需減少的影
響，市場成長程度逐漸趨緩，包括通路廠商在內的廠商獲利程度普遍減少。加上部分系統軟體與辦公室用生產力軟體之開發商為擴大市場佔有率，紛紛展開低價競爭，但為求提高獲利
而調整行銷通路策略，更是直接影響通路廠商獲利。
雖然最近幾年來國內PC套裝軟體盜版使用率上逐漸有改善，對軟體開發商與通路廠商都有正面的影響，但是軟體產品價格持續下降，壓迫通路商的獲利空間。此外
Internet等新興通路的抬頭，所造成的流通革命危機，影響大部份通路商的經營信心。本研究前半部份將針對國內PC套裝軟體市場與通路現況作一說明，並分析通路的多元
化、扁平化、精緻化等趨勢帶給業者的機會與挑戰。
另一方面，國內軟體市場腹地有限，向海外軟體市場發展成為業者必須努力的方向。但是因為國內軟體業者多屬於中小企業，對於海外區域市場與通路現況無法完整掌握。目前業者前
往海外市場通常是單打獨鬥，對於切入當地軟體形銷通路的經驗，無法深入累積而造成資金重複浪費。本研究後半部份將針對全球主要市場---北美與日本，以及未來的潛在市
場---大陸的軟體市場與通路現況作一分析，以供有志軟體外銷業者參考。
日本軟體市場由於繼承日本社會的文化習慣，不管是行銷體系或是廣告宣傳等方面都獨自發展成一個外國廠商難以接近的市場型態。對於越來越多對日本軟體市場感到興趣的廠商來
說，了解日本軟體市場與通路現況是進入日本軟體市場的第一步。本研究將分析日本軟體市場與通路現況以及未來發展趨勢，以做為業者外銷時參考。北美地區是軟體技術發展的源
頭，軟體產品因應其新技術與使用者新的需求，不斷的推陳出新。在這種競爭激烈的產業環境中，如何有效的運用行銷策略，如何掌握有利的行銷通路，便成為業者的主要課題。本研
究將分析套裝軟體通路朝向區域化、多樣化及專業化方向發展趨勢，並分析其未來發展趨勢與廠商因應之道。
對於只在國內市場發展的廠商而言，1995 年的政經情勢不穩定更是致命的打擊。特別是兩岸關係低迷以及營造業衰退所造成內需市場不景氣，國內軟體業者幾無利潤可言。所以
軟體廠商必須將其市場擴大到海外，特別是亞太市場近年來蓬勃發展，市場成長快速，軟體業者應掌握先機及早進入亞太市場發展。本研究將就海外三個區域市場---北美、日本與
大陸，分別說明軟體通路拓展策略，最後並針對軟體大發行商的概念探討其可行性與發展策略。