網際通訊相關應用軟體產品隨著各國政府大力推動NII相關軟硬體產業、移動通訊、SOHO(Small Office，Home Office)、Internet 與
ISDN的逐漸興起，正呈現蓬勃發展之榮景，相關的應用也日益增多。而以個人電腦為基礎之網際通訊軟體，在整個軟體產業所扮演的角色越來越重、應用的範圍也越來越廣。甚至
在這一波的通訊革命演進過程中，可能將培養出下一代具有關鍵性影響力的軟體產業與公司。
在這一波的通訊革命中，國際重量級軟體大廠如：Microsoft、IBM、Sun與Netscape等，不僅爭先發表最新網際通訊策略與最新產品，更無所不用其極的掌握
最新的軟體產品與技術，企望能在這全球風潮中獨領風騷，至少避免被批評為落伍或者被淘汰。此種情境儼然形成一種良性循環：擁有最新網際通訊策略、技術與最新產品的公司則不
斷增強，而缺乏足夠的網際通訊策略、技術與最新產品的公司則不斷被淘汰，更甚者，此波潮流影響所及不僅是過去的某地區或某個國家，而是全球市場。因此，全球主要軟、硬體開
發商積極進入此產業，相關應用軟體逐漸多樣化，再帶動上線人口的大幅擴增。由於市場人口的不斷增加，使軟硬體廠商得以利用規模經濟效果生產出價廉而物美的產品。
網際網路具有全球最大的媒體、通路，在可預期的未來將成為全球最大的市場。即使網際通訊相關廠商不能確保能在此領域中賺取暴利，亦不願輕易放棄此市場機會。本研究即希望藉
由觀察全球網際通訊軟體產業的發展現況，與全球主要廠商的策略與動向，分別由全球市場、主要發展廠商、以及技術發展趨勢與應用遠瞻三個角度切入與剖析，以期能掌握網際通訊
軟體市場與技術的最新發展脈動。相關之國內軟、硬體開發商與通路廠商還需掌握國內主要廠商之發展趨勢，了解市場動態與消長情況，才能贏得市場的先機。