網路電話(Voice over Internet Protocol;VoIP)能利用既有的網路資源,透過轉換機制將語音訊息IP化,故在長途通話上能有效降低語音通訊費用。隨著VoIP各種加值服務與技術(如:互動式語音查詢、自動分配話務)的發展,VoIP前景普遍被看好,投入VoIP相關系統設備與應用服務的廠商日益增多。
隨著次世代網路(Next-Generation Network;NGN)All IP通訊網路架構的發展趨勢,VoIP勢必成為在寬頻網路開發後下一個重點。然而由於目前投入開發VoIP的廠商眾多,而且有許多新興的技術與服務內容仍有很大的發展空間,國內廠商在面臨國際大廠的競爭壓力,以及產品多樣研發方向的情況下,將面臨許多的問題。為此,本文首先針對VoIP整體產業與市場狀況的進行說明,再針對VoIP主要設備市場發展現況與廠商動態,探討產品未來發展趨勢與廠商因應對策,以供國內業者參考。