2001年全球籠罩在美國網路泡沫化與高科技公司股價大崩盤所引發的經濟不景氣陰影中，各型企業紛紛傳出裁員與倒閉的訊息，連帶影響全球各國對經濟原本的預期，再加上美國911恐怖事件，更讓全球經濟雪上加霜。對長期仰賴資訊產品製造出口的我國所受衝擊更是不言可喻，在出口萎縮與產業外移的雙重效應下，國內各行各業也呈現前所未有的蕭條，也導致今年我國經濟成長率將出現自1950年以來首度負成長。
我國資訊產業正逢此一波景氣循環的谷底，當然資訊服務業的整體表現也不盡理想，近半數上市上櫃軟體公司前三季營收較去年同期衰退，股價也因整體環境不佳而大幅滑落。推估今年資訊服務業整體國內市場規模僅成長約12%，形成熱門企業應用軟體卻不熱，新興ASP與IDC資訊委外服務也面臨嚴苛挑戰的特殊景象。惟國內外網路駭客事件層出不窮，網路安全議題升溫，帶動龐大的資訊與網路安全市場機會；及隨著我國上網人口突破750萬，Online Game、Online Shopping等的蓬勃，也算是為台灣資訊服務業的寒冬帶來一絲春意。
而近年成長快速的中國大陸新興市場，則深深吸引我國軟體業者的重視與青睞，其對產業的轉型成長有相當意義，其充沛且低廉的軟體人力、同文同種的廣大潛在市場，是我國軟體產業邁向「大型化」與「國際化」的絕佳助力。因此，今年“登陸”的軟體業者家數倍數成長，在重點城市成立研發與銷售據點，為提昇其在大陸市場的競爭優勢而預備。
隨著網路多媒體、知識經濟、後PC時代的來臨，政府將積極推動產業電子化、電子化政府、網路化社會與網路學習，行政院研擬將『資訊服務業』列為未來五項重點產業之一，資訊軟體價值將大為提昇，此刻正是擴大發展的最佳時機，值得各界資金與人才的投入。
回顧2001年我國資訊服務業的情形，一如狄更斯在「雙城記」中對法國大革命的描述，『這是一個最壞的年代，也是一個最好的年代』，而為了進一步瞭解我國資訊服務業未來的發展趨勢，並找出產業發展問題及機會，本報告研究內容將涵蓋下列主題，包括全球整個市場的成長，與國內成長的比對，另外還有國內十大焦點事件，最主要是針對整個產業來講，帶動產業的成長及帶動市場的商機；再來今年內外銷市場的表現，及未來軟體業應專注集中在那些產業，以及最近的表現和未來的成長如何，在整個資訊服務業這裡是針對比較新興的應用還有持續性成長的部分，及新興市場的機會。最後提出科專研發方向建議，以為業者及政府相關部門，制訂經營策略及發展策略之參考。