3C大廠零售策略分析-Apple帶動消費體驗

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頁數 24

出版作者相元翰

出版單位資策會MIC

出版日期 2012/05/18

出版類型產業簡報

所屬領域資訊軟體

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3C大廠零售策略分析-Apple帶動消費體驗

摘要

主要大綱為:
一、3C零售業發展現況；
二、零售業新興議題 - 消費者體驗；
三、Apple Inc.零售策略；
四、結論

目錄

新興市場為消費性電子產品主要成長動力

新興市場為消費性電子產品主要成長動力

行動裝置逐漸滲透取代傳統消費性電子產品

行動裝置逐漸滲透取代傳統消費性電子產品

電信商為行動裝置的主要銷售管道

電信商為行動裝置的主要銷售管道

服務大眾化激發體驗經濟誕生

零售業於消費者體驗領域表現亮眼

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Microsigns

智慧型數位看板MicroPlayer

智慧型數位看板MicroPlayer

改善銷售方式，提升消顧客滿意度與業績

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PeachMac

產品與服務

PeachMac與Apple直營店、Studio A之比較

PeachMac與Apple直營店、Studio A之比較

Apple Inc.發展歷程

Apple透過直營店建立完整價值鏈

Apple透過直營店建立完整價值鏈

Apple零售部門歷年營收

高坪效造就Apple直營店亮眼業績

高坪效造就Apple直營店亮眼業績

Apple直營店將積極於亞洲佈點

Apple直營店將積極於亞洲佈點

Apple直營店策略二大功臣

Apple銷售策略轉變過程

直營店區位以市中心人潮眾多處為首選

直營店區位以市中心人潮眾多處為首選

開敞、明亮、清爽為室內設計原則

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整合各項產品提供服務以利交叉銷售

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透過自有軟硬體產品簡化購買流程

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一對一專人服務提供獨特消費經驗

一對一專人服務提供獨特消費經驗

結論

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