隨著電腦通訊設備與網際網路的整合發展，其應用有逐漸擴大的趨勢，應用領域的快速成長更帶來龐大的商機。如電腦電話整合系統CTI（Computer Telephone Integration）是以電腦系統取代傳統交換機，再加上整合網際網路此一最大資訊交換共同平台，使得衍生市場商機無窮。...
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