疫情期間，全球各國管制與防疫意識逐漸高漲，民眾減少外出，讓零售（如百貨、品牌連鎖、商場與量販等）產業備受衝擊。根據《Business Insider》報導，《GlobalData》預測2020年全球對零售業的支出將減少5,490億美元。
以下章節將電商平台面的布局歸納為行銷營運與物流配送兩個面向，並且再以疫情對策和發展方向分別探討說明。
一、疫情對全球零售的衝擊
二、電子商務
三、MIC觀點
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