隨著數位轉型的推進，企業對營運效率與決策智慧化的需求日益提升。然而，傳統AI解決方案，如機器人流程自動化（Robotic process automation, RPA）或基於規則的工作流程系統，在處理非結構化資料、跨部門協作與動態決策等場景時，逐漸顯現技術局限性。在生成式AI技術的推動下，Agentic AI（代理式AI）成為企業AI解決方案的新機遇。相較於傳統AI工具，Agentic AI具備自主性、適應性與目標導向的特性，能夠跨越多職能領域，自主執行並動態優化複雜的工作流程。這不僅顯著提升營運效率，更為企業創新發展注入新動能，使AI真正成為智慧決策與業務協作的關鍵推動力。
一、前言
二、新創於企業通用型Agentic AI市場嶄露頭角
三、未來展望
圖1 Moveworks Copilot系統架構
圖2 Aisera Agentic AI系統架構
圖3 CrewAI角色多代理框架