顧問服務產業屬專業性服務業，專業性服務業的主要特性包括：服務以人員為主，提供服務者多屬專業人士、服務過程中之勞力密集程度高、服務人員運用個人判斷程度高、顧客接觸程度高、與顧客互動程度高、服務之顧客化程度高。由上述的定義，顧問服務產業可歸納出三點特性：技術仲介角色、專業性高與服務型態差異大，以下則針對顧問服務產業的特性及價值進一步說明。...
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