針對台灣地區消費者購買筆記型電腦的行為進行調查,結果發現,消費者多半透過「詢問身旁好友、同學或同事意見」(65%)的管道蒐集產品資訊,其次則透過「網際網路」(62%)與「產品DM、型錄」(59%),若從職業加以區隔,可知主管及專業人士蒐集資訊的管道亦以週遭朋友同事居多(71%),而相較於學生(43%)或上班族(39%),主管及專業人士比較不相信賣場銷售人員的介紹(32%)(如表一)。...
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