執委會指出，Kustomer為向企業銷售客戶關係管理(customer relation management, CRM)軟體服務的新創公司，Facebook則為全球知名的社群網站服務公司，在接連併購WhatsApp、Instagram等社交軟體新創公司後，Facebook已成為市場影響力極大的科技巨頭，藉由此次併購，Facebook可能大幅提高對客戶資訊的掌握能力，從而增強Facebook在線上廣告領域的市場影響力......
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