提高附加價值的議題不再專屬於製造業，其實，連統計數據上附加價值已高的服務業，也一直在思考提高附加價值的方法；這些業者思考的，不僅是透過產品與服務提升服務業附加價值的要件，同時，它們也在思鎖如何透過員工提升附加價值的作法，甚至將這些議題列為產業經營管理的重要課題。...
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