Amazon致力於提供更好的服務與裝置給消費者，不論是書籍內容、影音遊戲或是App，在Amazon所經營的網路商店中，皆可以讓世界各地的消費者購買。2012年9月，Amazon推出包括Kindle Fire HD、Kindle Paperwhite以及低價更新版的Kindle等新一代的電子書閱讀器產品。除推出新機外，Amazon亦一併發表了Kindle Serials、X-Ray以及Whispersync雲端同步等新服務，以硬體搭配新平台與服務之方式強化市場競爭力。
一、Amazon平台與服務
二、Amazon終端產品
表1 Amazon 新一代Kindle系列產品規格比較