傳統零售業面臨與以往有所不同的消費顧客與競爭型態，在消費顧客方面，新世代消費者是數位消費者，資訊力強、科技接受度高；在競爭型態方面，電商大廠引領的新型態科技店成為新的威脅。因此，不論從服務端或競爭端來看，智慧化為零售業不得不正視之課題，各IT業者也看好智慧零售商機潛力，競相投入相關解決方案研發。
一、前言
二、智慧零售發展趨勢
三、結語
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