疫情的衝擊讓產業發展增添許多變數，而數位科技迭加應用正在各行各業中快速發展，創新成了企業生存第一要務，此外，疫情衝擊造成業務劇烈震盪，短時間的業務量暴增促使企業面臨沉重成本負擔，如何透過自動化科技提高生產力，並強化企業韌性，成了當務之急。
新冠肺炎疫情的出現也打亂了企業進行轉型的節奏，迫使企業一夕之間必須完成全面且長期的數位化，然這並不在決策者當初的準備中，導致企業營運，如遠距工作、電子商務、資訊安全、供應鏈、業務流程與內部軟體系統等，紛紛面臨需求過盛等瓶頸，在這樣的環境之下，企業一般會優先考量維持其營運持續性與穩定性。此時，流程機器人（Robotic Process Automation, RPA）正透過效率化、規模化、降低成本的方式實現價值，協助企業減輕勞動力的負擔。
一、疫情衝擊考驗企業韌性
二、超自動化技術的發展趨勢
三、超自動化技術的應用領域
四、結論
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