知名電腦科學家圖靈（Alan M. Turing）在1950年即提出圖靈測試之概念，指一台機器若與人類對話，能不被辨識出其機器之身分，則可稱此機器擁有智慧。然而，在20世紀2次人工智慧熱潮中，技術之進步始終未達到人類想像，具有智慧的對話未曾實現。
2006年後，網路與應用普及，雲端數據（Cloud）、社群網路（Social Network）與物聯網（Internet of Things，簡稱IoT）等饋入巨量資訊，成為......
一、人工智慧進化，逐步實現機器與人類的智慧對話
二、聊天機器人之演進與應用
三、各行業積極導入聊天機器人，前景可期
四、結論
圖1 人工智慧技術日趨成熟
圖2 人工智慧技術日趨成熟
圖3 聊天機器人商業模型
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