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探索情緒互動感知技術發展與應用趨勢

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出版作者 白忠哲等
出版單位 工研院IEK
出版日期 2008/12/31
出版類型 產業報告
所屬領域 醫療科技
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摘要

以追求更快、更輕、更薄、更小等物質滿足的創新模式,已逐漸由追求內心的豐富-更安全、安心、舒適、感動與多樣化的價值觀所取代。數位科技的演進趨勢也由強調資訊處理轉為強調智慧功能,使得數位裝置不再是毫無反應的冰冷機器,而是能適切地感應人的情緒,使人機互動朝向更自然而貼心的溝通方式發展。本研究目的欲探討在社會、科技、環境的快速演變下,數位裝置與人的互動之間,除了基本的提昇效率、防止誤解之外,如何使人機之間的互動更有創意,使得學習更為有趣、駕駛更安全、人機關係更密切,進而能感動人心、撫慰情緒,創造更美好的使用者體驗以提昇生活品質。

研究方法運用技術前瞻之流程,掃瞄情緒互動技術現況、訪查專家意見;接著作人機情緒互動技術未來應用情境的深度發掘:首先進行標竿研究確立未來發展趨勢,再邀集各領域專家進行腦力激盪,發想未來情緒互動技術的應用構想(Ideas);而後群集(Cluster)成數個應用願景(Visions);再挑選代表性願景勾勒出可能之情境(Scenario),藉以衍生相關產品/裝置。技術演進方面,從情境與衍生產品,演繹出相關技術需求,再從專利檢索中確認技術發展現況。另在技術路徑推演(Backcasting)的過程與既有情境網絡(Vision Network)進行相互驗證。最後藉由技術現況與未來情境所需技術的差距分析,推演出技術發展路徑指標(Signposts)。

綜整以上研究過程產生情緒互動技術發展路徑指標,建議廠商可藉該等技術改善人機介面,並結合感性設計以增進使用者的經驗;在新產品研發與行銷策略方面,目前應以情緒表達技術加值現有產品為優先,並應持續關注情緒互動技術未來的發展與應用趨勢。

目錄

====章節目錄====

第一章 緒 論 1-1

  一、研究目的與範疇 1-1

  二、研究方法 1-4

  三、研究架構 1-4

  四、研究限制 1-6

第二章 情緒互動感知應用願景 2-1

  一、各著名研究機構情緒互動感知研究發展願景 2-1

  二、情緒互動感知應用情境 2-19

第三章 情緒感知互動技術發展趨勢 3-1

 第一節 情緒互動感知技術發展現況 3-2

  一、歐盟 3-4

  二、日本 3-4

  三、韓國 3-7

  四、台灣 3-8

 第二節 情緒感知技術發展趨勢 3-10

第四章 情緒互動感知技術地圖與指標 4-1

 第一節 技術要項 4-1

  一、情緒偵測 4-1

  二、語音情感辨別 4-2

  三、臉部表情識別 4-2

  四、生理情緒辨識(ERPS) 4-3

  五、情緒運算技術(Affective Computing) 4-4

  六、情緒表達 4-4

 第二節 專利與技術分析 4-6

  一、專利搜尋與分析 4-6

  二、指標性企業情緒互動技術相關專利簡介 4-8

  三、代表性專利簡介 4-11

 第三節 技術發展路徑推演 4-15

  一、『音樂與情緒』 4-15

  二、『駕駛與情緒』 4-17

  三、綜合討論 4-20

  四、各項應用願景與技術的應用 4-21

 第四節 技術路徑指標(Signpost) 4-24

  一、狀況理解 4-24

  二、表達介面 4-27

第五章 情緒互動感知產品接受度與行銷分析 5-1

 第一節 產品接受度分析 5-1

  一、消費者問卷調查分析 5-2

  二、產品功能需求準則及技術關連分析 5-9

  三、綜合分析與建議 5-11

 第二節 創新產品行銷分析 5-14

  一、行銷總體環境 5-14

  二、策略性行銷分析 5-14

  三、行銷策略 5-15

第六章 結論與建議 6-1

 第一節 結論 6-1

  一、情緒互動技術路徑指標(SignPost) 6-1

  二、技術路徑指標之意涵 6-4

 第二節 策略建議 6-6

  一、善用情緒互動技術改善使用者介面 6-6

  二、情緒互動結合感性設計增進使用者的經驗 6-6

  三、持續關注情緒互動相關技術發展應用 6-7

  四、情緒互動新產品行銷策略應以加值為先 6-7

參考資料 7-1

附錄一 德菲法專家問卷 8-1

附錄二 情緒互動感知產品消費者問卷 8-10

====圖目錄====

圖1-1 研究流程架構 1-5

圖2-1 MIT情意演算研究小組主網頁 2-2

圖2-2 情意演算研究領域 2-3

圖2-3 從語音情緒感測處理轉變成系統輸出之過程 2-11

圖2-4 情意演算研究小組所研發的新裝置 2-12

圖2-5 社交機器人Kismet 2-13

圖2-6 SONY臉部表情辨識 2-14

圖2-7 情緒感知之衣櫃 2-16

圖2-8 情緒安全概念帽 2-17

圖2-9 The Zady 2-18

圖2-10 應用願景(Visions)的評分結果 2-26

圖2-11 鬧鐘與生活便利貼 2-30

圖2-12 音樂腳踏車與音樂記錄筆 2-30

圖2-13 音樂小寵 2-31

圖2-14 午休枕 2-31

圖2-15 鼓衣 2-32

圖2-16 唱盤投影與地板下的感壓器 2-33

圖2-17 人氣項鍊與內建感測乘客情緒音樂播放器 2-34

圖2-18 觸感沙發 2-34

圖2-19 情境機與天花板投影 2-35

圖2-20 健康氣功鏡 2-38

圖2-21 提醒閃燈的公事包與人本安全車 2-38

圖2-22 雷射牆與防瞌睡設計 2-39

圖2-23 情緒感應門 2-40

圖2-24 可偵測情感的手機 2-41

圖2-25 營養指示器 2-41

圖2-26 可偵測主人情緒的鑰匙 2-42

圖3-1 情緒互動技術分類與示例 3-3

圖3-2 日本機器人領域發展藍圖—感知與互動技術 3-6

圖3-3 未來人機互動技術路徑指標(Signposts) 3-11

圖4-1 『音樂與情緒』及其它願景(Visions)的關連 4-17

圖4-2 『駕駛與情緒』及其它願景(Visions)的關連 4-19

圖4-3 『音樂與情緒』及『駕駛與情緒』與其它願景的關連 4-21

圖4-4 專利技術群組與情境網絡關聯圖 4-23

圖4-5 『周圍環境狀況理解』之評價標準與技術施行地圖 4-26

圖4-6 『表達介面』之評價標準與技術施行地圖 4-29

圖5-1 情緒互動產品消費者需求網路問卷畫面 5-1

圖5-2 網路問卷線上即時初步統計畫面 5-3

圖6-1 情緒感知技術路徑指標 6-3

圖6-2 情緒表達技術路徑指標 6-4

====表目錄====

表2-1 各研究機構與公司對於情緒互動感知的研究範圍整理 2-19

表2-2 情緒互動感知技術之應用構想與應用願景 2-20

表2-3 專家對應用願景(Visions)的評分範例 2-25

表2-4 專家對『音樂與情緒』與『駕駛與情緒』的Deep Dive 2-28

表4-1 情緒互動技術專利分析背景設定 4-6

表4-2 各技術分群專利數量及所對應之情景 4-7

表4-3 微軟公司專利 4-8

表4-4 IBM公司專利 4-9

表4-5 三星公司專利 4-9

表4-6 伊士曼柯達公司專利 4-10

表4-7 Sony公司專利 4-10

表4-8 Yamaha公司專利 4-11

表5-1 「情緒互動感知產品功能與特色的需求」之變數旋轉後因子

負荷量矩陣表 5-6

表5-2 「情緒互動感知產品功能與特色的需求」受訪者之各群因子

得點及統計表 5-8

表5-3 情緒互動產品於不同時之行銷組合 5-15

表6-1 情境衍生裝置及其主要功能/技術 6-1

表6-2 技術路徑指標(Signpost)評估要項 6-4
章節檔案下載
第一章 緒 論
6
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第二章 情緒互動感知應用願景
42
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第三章 情緒感知互動技術發展趨勢
13
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第四章 情緒互動感知技術地圖與指標
30
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第五章 情緒互動感知產品接受度與行銷分析
17
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第六章 結論與建議
7
0 元/點
第七章 參考資料
1
0 元/點
附錄一 德菲法專家問卷
17
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