隨著智慧物聯網(AIoT) 與第五代行動通訊(5G) 的發展，商業服務業可以透過資訊的串接更加了解消費者，企業也能夠提出更精準的經營與行銷策略。此外，綠色經濟的興起，企業可透過節能提高企業獲利，並善盡世界公民的角色，而鄰近我們身旁的東協這個新興經濟體，擁有豐富的中產階級以及年輕的消費人口，驅動其經濟快速成長，在這個強勁消費力道的市場中，掌握關鍵市場機會，找尋產業的嶄新利基，都是商業服務業的未來發展關鍵。

2018 商業服務業年鑑，共計10 章，內容以「總論」、「基礎資訊篇」及「專題篇」為三大主軸，深度剖析產業核心現況及未來發展趨勢。「總論」針對「全球服務業發展概況與商業發展趨勢」及「我國服務業發展概況及商業發展趨勢」探討國內外商業服務業發展趨勢及創新方向；「基礎資訊篇」則鎖定國內批發業、綜合零售業、餐飲業、物流業等四大商業服務業進行分析；「專題篇」則包含「5G 與行動支付未來如何改變商業服務業」、「AIoT 在商業服務業發展及應用」、「綠色經濟與商業服務業的發展趨勢」及「新南向國家咖啡飲料業發展趨勢與商機」等主題，這些重要的趨勢及面向驅動著商業服務業產生新的變革，並邁向新的發展階段。

總論第一章　全球服務業發展概況與商業發展趨勢第一節　前言第二節　全球經濟概況與主要國家經濟情勢第三節　全球服務業發展概況第四節　全球商業服務業景氣與展望第五節　全球商業發展趨勢第六節　結語參考文獻第二章　我國服務業發展概況與商業發展趨勢第一節　我國服務業與商業發展概況第二節　我國服務業經營概況第三節　我國商業服務業發展趨勢第四節　結論參考文獻基礎資訊篇第三章　批發業發展現況分析第一節　前言第二節　我國批發業發展現況分析第三節　國際批發業發展情勢與展望第四節　結論與建議附錄　批發業定義與行業範疇參考文獻第四章　零售業發展現況分析第一節　前言第二節　我國零售業發展現況分析第三節　國際零售業發展情勢與展望第四節　結論與建議附錄　零售業定義與行業範疇參考文獻第五章　餐飲業發展現況分析第一節　前言第二節　我國餐飲業發展現況分析第三節　國際餐飲業發展情勢與展望第四節　結論與建議附錄　餐飲業定義與行業範疇參考文獻第六章　物流業發展現況分析第一節　前言第二節　我國物流業發展現況分析第三節　國際物流業發展情勢與展望第四節　結論與建議附錄　物流業定義與行業範疇參考文獻專題篇第七章　5G 與行動支付未來如何改變商業服務業第一節　支付的演進及與商業服務演化的關連第二節　金流、物流及資訊流商業模式的轉變第三節　4G 與行動支付發展狀況分析第四節　5G 與行動支付未來全球發展狀況之展望分析第五節　5G 與行動支付對於國內產業發展的影響- 以商業服務業為例第六節　總結與展望參考文獻第八章　AIoT 在商業服務業發展及應用第一節　前言第二節　AIoT 的現況分析- 以商業服務業為例第三節　AIoT 於商業服務業的創新服務模式案例解析第四節　AIoT 為商業服務業帶來的機會與挑戰參考文獻第九章　綠色經濟與商業服務業的發展趨勢第一節　前言第二節　國際間做法與發展之商業模式第三節　我國綠色經濟與商業服務業分析第四節　結論與建議參考文獻第十章　新南向國家咖啡飲料業發展趨勢與商機第一節　前言第二節　新南向國家咖啡飲料業發展現況第三節　新南向國家消費者新興趨勢與咖啡飲料業經營特色分析第四節　我國咖啡飲料業進入新南向國家機會與拓展建議參考文獻附錄附錄一　商業服務業大事記附錄二　我國前250 家商業服務業廠商資料表附錄三　商業服務業主要業別重要廠商資料表批發零售業電子商務業餐飲業物流業附錄四　全球前200 大企業列表附錄五　全球前200 大零售業廠商附錄六　台灣商業服務業公協會列表