關於科技投資現況,2024年平均投資金額為713萬元,預計2026 將穩定成長至749萬元。從投資結構來看,服務投資(39.5%)占比最高,其次為硬體(34.0%)與軟體(26.5%),其中服務投資又以「雲端服務」為核心,反映出業者強化IT架構的意願。根據科技投資總額與數位經濟規模推估,營建業者2024 年IT總體投資規模約為10億元。
在導入現況中,「財務、稅務、記帳系統」與「人力資源管理系統」是目前普及率最高的應用,顯示營運系統是資訊化的優先項目。具有產業特色的「建築資訊模型系統(BIM)」導入率也達到70%。未來兩年,ESG 管理與商業智慧(BI)系統則被列為重點規劃方向。
針對產品/服務類型,目前仍以軟體部署為主,但CRM與BI系統在SaaS雲端服務的使用比例較高,約占30%。在解決方案供應商方面,營建業者展現高度自研傾向,特別是工程專案管理與BIM系統。非自研的首選品牌則包含 Autodesk、SAP、鼎新等知名廠牌。
關於AI投資情形,2024年整體平均每家支出為78.6萬元,預計2025年將顯著成長26.1%。在AI投資自製/委外情形中,委外開發占資金比例高達 72.3%,顯示業者高度依賴外部專業資源。
AI 導入現況顯示,僅36.6%的業者已經採用AI,且多數未建立內部規範。AI 應用領域目前集中在IT系統(45.5%)與軟體開發(36.4%)。在AI應用工具類型中,以「文字生成」為絕對主流,採用率達到100%。針對AI 監管治理,AI合規以個資與數據保護法規為主,尚有半數業者未啟動風控思維。
雲服務導入現況顯示,企業私有雲以VMware與NAS應用較多,公有雲服務以Google Cloud使用率最高。採用雲端服務的關鍵影響因素首重「強化IT架構」與「數據管理優化」。混合雲/多雲環境採用以「混合IT環境需求」與「雲端成本與資源管理」為主要考量,各占56.3%。
在資安人力與資安投資現況方面,資安配置仍以「資訊人員兼任」為主(50.0%)。觀察資安長設置情形顯示,約36.7% 的業者已經有設置該職位。2024年平均資安投資金額為105萬元,預計2025年將年增10.1%。
資安導入情形顯示「網路安全」、「終端與行動裝置防護」及「資料與雲端應用安全」的導入率較高;未來資安部署情形變動不大。資安認證導入情形則相對低迷,目前僅少數業者取得ISO 9001或ISO 27001認證。
最後,調查衡量業者的數位能力,發現業者在「內部流程與作業方式」表現最佳,但整體能力仍停留在基礎「數位工具」階段。關於數位轉型迫切度,業者感受程度普遍為「普通」至「稍微迫切」,其中以「關鍵活動」與「成本結構」的轉型需求最為強烈。
資策會MIC出版發行《2025年臺灣IT Spending調查》系列專書,包括「營建業、批發零售業、製造業、金融業」等產業別,由資深產業分析師進行第一手資料的深入訪談調查,是相關業者值得信賴參考的專業書籍。