本書為臺灣產業資訊科技投資觀測(IT Spending)系列專書之一,聚焦調查臺灣批發零售業在資訊科技的預算經費與人力。
資策會MIC調查120家批發零售業者的第一手資料,針對2022年業者的預期資訊人力投入、軟硬體服務,以及資訊應用解決方案(如:SCM供應鏈管理、CRM、HRM…)的導入,進行問卷調查。另針對雲端服務,調查公有雲與私有雲的採用與投資狀況、關鍵影響因素與痛點。
最後,本書也追蹤該產業的人工智慧(ArtificialIntelligence, AI)導入狀況,包括投資金額、自行開發與委外比例、導入類型(如:市場分析、行銷自動化…)、導入技術(如:圖像、數據分析…),以及導入痛點等。