2024年臺灣IT Spending 調查-批發零售業

出版單位：資策會MIC

作者：朱師右、劉佳苹

出版日期：2025/05/29

實體書：8,500元(8,500點)


「此出版品經文化部認可"實體書"免徵營業稅」

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隨著資訊科技的快速發展與演進，各類型的軟硬體設備與應用系統，已經被大量的運用於企業內部功能的支援與執行，運用資訊科技為企業營運所帶來的效益，也早就已經被業界所肯定。因此，企業為了要更有效的整合既有系統及資源，必須不斷的提高其資訊科技應用投資（IT Spending），期能藉此降低企業營運成本及提升企業生產力。
資策會產業情報研究所（MIC）於2023年底，針對臺灣批發零售業相關產業，囊括「資訊科技投資、解決方案導入、數位轉型綜合分析、AI智慧科技應用現況、雲端服務採用情形、資訊安全市場情形」等調查議題，進行初級資料調查（Primary Research）。本調查採用多元調查法，依據行政院主計總處的行業分類標準，擇定「批發業、零售業」等類別進行調查，以中型企業（經常性僱用員工數50~499人）及大型企業（經常性僱用員工數≧500人）之資訊部門主管（CIO）或對該公司IT應用投資具決策權主管進行電話或問卷調查。

第一章 資訊科技投資、解決方案導入、數位轉型綜合分析
一、 資訊科技投資現況
二、 資訊應用解決方案導入分析
三、 結論
第二章 人工智慧導入現狀分析
一、 人工智慧人力與資金投入情形
二、 人工智慧導入現況
三、 生成式AI導入現況
四、 結論
第三章 雲端服務投資現況
一、 雲端服務整體投資支出
二、 批發零售業雲端服務採用現況
三、 批發零售業採用雲端服務的關鍵影響因素
四、 結論
第四章 資訊安全市場分析
一、 資安人力與資安投資現況
二、 資安導入情形
三、 結論
附錄
一、 調查範圍
二、 研究方法與樣本特性

    本專書即依據第一手資料的調查結果，再依據臺灣批發零售業者目前的資訊科技投資現況，詳實分析探討「資訊科技投資、解決方案導入、數位轉型綜合分析」及「人工智慧、雲端應用、資安防護」，期許能提供資訊服務暨軟體業者，更深入瞭解批發零售業者未來可能的資訊科技應用需求方向，作為年度營運策略規劃的重要參考指南。


    資策會MIC已經出版發行《2024年臺灣IT Spending調查》系列專書，包括「批發零售業、營建業、金融業、製造業、醫療業」等五大產業別，全部都是由資深產業分析師進行第一手資料的深入訪談調查，是所有想要搶占商機的業者，值得信賴參考的分析數據。